to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 adlı telefonu 11 Nisan tarihinde teslim aldım. Kutuyu açıp telefonu elime aldığım anda kasasında küçük bir çizik olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kullanım öncesinde kontrol ettiğimde bu kusurla karşılaşmam, cihazın bana çizik şekilde gönderildiğini gösteriyor.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ürünün iade edilebileceği söylendi ancak telefonu haliyle kullanmak için kutusunu açmıştım. Ürünün kutusunun açılmış olması nedeniyle sorunun tamamen çözümsüz kalmasını adil bulmuyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin en azından bir kısmının giderilmesi için, ürün bedeli üzerinden bir miktar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kusurlu gelen bir ürün için müşterinin mağdur edilmemesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 83.879 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 model telefonu 29 Aralık itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak cihaz 8 Şubat’ta, henüz 1,5 ay bile dolmadan bir anda açılmamaya başladı. Cihazı Apple yetkili servisine götürdüğümde yapılan inceleme sonucunda d...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve daha 1 ay dolmadan cihazda SIM kartın kesintili olarak algılanmama sorunu yaşamaya başladım. Hattım sürekli gidip geliyor, telefon zaman zaman SIM kartı hiç görmüyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, form...
Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kurye tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model telefonunu 93.158,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde 24 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilecektir şeklinde bir bilgi görünüyor. Müşteri hiz...
14 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 aldım. Cihaz, 15 Temmuz'da gelecekti ve ilk sorun burada başladı: 2 gün gecikme ile 17 Temmuz'da geldi. Telefon geldikten sonra kutusundan çıkardım ve arka üst kamerasında toz olduğunu fark ettim. Yetkili servisten de rapor aldım ve telefonu Hepsiburada'y...
Yorumlar