to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Kahramanlar marka emaye saklama kabı setini DHL Ecom kargo ile teslim aldım. Ürünün büyük boyunda kabarmalar vardı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iade etmem istendi. İade yaptım, ürünü tekrar aldım ve bugün teslim edildi. Keşke ilk olanı iade etmeseydim; bu sefer gelen saklama kaplarının üç boyutunda da kabarma ve çizikler var. Daha kötüsünü göndermişler. (Sipariş No: 448 799 297 9) Ürünleri teslim aldığımda üç boyutunda da çatlak, çizik ve kabarmalar olduğunu gördüm. Daha önce aynı ürünün büyük boyunda benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde iade etmem istenmişti.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve yine iade etmem gerektiği söylendi. Ancak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli kusurlu ürün gönderilmesinden dolayı mağduriyetim artıyor. Toplamda 360 ₺ ödeme yaptım ve ürünleri tekrar göndermekle uğraşmak istemiyorum.
Bu nedenle, para iadesinin yapılmasını ve kusurlu ürünlerin bende kalmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Hepsiburada markasına güvenip alışveriş yapıyoruz, markanıza yakışmıyor bu yaşananlar.
Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan yaptığım alışverişlerde defalarca yanlış ürün gönderimiyle karşılaştım. Son siparişim olan 437 964 996 1 numaralı kargom da bugün elime ulaştı ve yine yanlış ürün gönderildi. Bu durum bir kez değil, birçok kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur olan taraf b...
Sipariş Numarası: 455 893 790 3 Sipariş Numarası: 410 710 226 6 numaralı siparişlerime istinaden; Hepsiburada son bir haftadaki iki siparişimde teslimat yapmadı. Bir tanesi hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise kargoya verilmiş gibi gösterildi fakat kendi sistemlerinde bile kargo bilgisi girilmemişti. S...
2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu. Hem...
Yorumlar