to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu.
Hemen değişim talebi oluşturdum. Ürünlerin iadesi için orijinal halinden daha iyi şekilde ambalajladım ve 6 Ekim tarihinde kargo firmasına teslim ettim. Ancak, aradan geçen zamana rağmen değişim talebim hâlâ sonuçlanmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece özür dileniyor fakat mağduriyetim giderilmiyor.
Bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bundan sonraki alışveriş tercihlerimde Hepsiburada'yı tercih etmeyi düşünmüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Hepsijet ve Hepsiburada teslimat problemi Hepsiburada'dan 11 Kasım Cumartesi akşamı bir adet kurutma ve bir adet çamaşır makinesi aldım. 774554139 numaralı siparişimi Cumartesi günü teslim almak için defalarca Hepsiburada ve Hepsijet ile görüşmeme rağmen, ısrarla ürünümü getirdiler. Defalarca aramam...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...
3 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım garantili klima (sipariş numarası: 448 153 546 2), Hepsi XL kargo ile İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo firması, hasarlı ürünü getirip teslim etmeye çalıştı ve teslim almadığım ürünü sisteme teslim edil...
18 Kasım 2024 günü Hepsiburada üzerinden kurutma makinesi siparişi verdim. Firma yaklaşık 15 gün kargoyu gönderemedi. Bende uygulama üzerinden sipariş iptali istedim ayrıca gönderen firmaya da yazdım. Firmada siparişi iptal etti. Hepsiburada müşteri hizmetleri farklı günlerde iki defa aradı ama bir ...
Yorumlar