to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung turkiye satıcısından çamaşır kurutma makinesi aldım. Makine Horoz Lojistik tarafından getirildi ve ambalajı sağlam bir şekilde geldi. Kurulum için servis çağırdığımızda ürünü açıp nakliye hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim için servis raporu tutuldu. Hepsiburada ürünü benden kendi nakliyesi ile teslim aldı. Gerekli inceleme sonucu değişim ya da para iadesi yapılacağını iletti. İnceleme sonucundan Samsung servis birimi değişimi yapacağını ilettiler. Samsung firmasi kesinlikle değişimi yapmadı ve Hepsiburada'ya ait olduğu söylendi. Sonuç olarak Hepsiburada ve Samsung ürün değişimi yapmadı. Türlü bahaneler uydurarak 2 ay boyunca bizi oyalayıp durdular. En sonunda Hepsiburada'dan para iadesi talep ettim para iadesi içinde Samsung servisine yönlendirme yaptılar. Ben en kısa sürede problemin çözülmesini istiyorum. Yeterince mağdur edilmiş ve zarara uğramış durumdayım.
26 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung turkiye satıcısından çamaşır kurutma makinesi aldım. Makine Horoz Lojistik tarafından getirildi ve ambalajı sağlam bir şekilde geldi. Kurulum için servis çağırdığımızda ürünü açıp nakliye hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim için servis raporu tutuldu. Hepsiburada ürünü benden kendi nakliyesi ile teslim aldı gerekli inceleme sonucu değişim ya da para iadesi yapılacağını iletti. İnceleme sonucundan Samsung servis birimi değişimi yapacağını ilettiler. Samsung firmasi kesinlikle değişimi yapmadı ve Hepsiburada'ya ait olduğu söylendi. Sonuç olarak Hepsiburada ve Samsung ürün değişimi yapmadı türlü bahaneler uydurarak 2 ay boyunca bizi oyalayıp durdular. En sonunda Hepsiburada'dan para iadesi talep ettim para iadesi içinde Samsung servisine yönlendirme yaptılar. Ben en kısa sürede problemin çözülmesini istiyorum. Yeterince mağdur edilmiş ve zarara uğramış durumdayım.
Hepsiburada Premium'a özel %10 kampanyasını görünce çamaşır makinesi almaya karar verdim. Takım olması için de kurutma makinesi de aynı model Samsung seçerek sipariş verdim. Çamaşır makinesi Premium indirimi ile 23.300 TL'ye düştü, sonrasında Hepsijet ürünleri teslim etti. Paket sağlamdı; Samsung Ye...
24 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan bir klima sipariş verdim, satıcı sağ olsun 2 gün içinde kargoya verdi. Horoz Lojistik siparişin bir parçasını kaybedip bulamadığı için kargo teslim edilemedi fakat teslim edildi olarak işaretledi. Hepsiburada da buna istinaden sipariş tamamlandı olarak işare...
09/03/2025 tarihinde Hepsiburada Carrefour SA satıcısından çamaşır makinesi sipariş verdim. Gelen ürünün kutusunda herhangi bir deforme yoktu ve alınan makinenin markasının bu bölgede anlaşması bittiğinden paket açılımını kendiniz videoda kaydına alıp yapabilirsiniz. Ardından kurulumunu gerçekleştir...
8 Kasım'da Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve 11 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün aynı satıcı üründe indirime gittiği için aldığım ürüne kapıdan iade kaydı oluşturup yeni sipariş verdim. İade için 14 Kasım'a Hepsijet kargo firması gelecek şekilde randevu verildi. İşim acele old...
Samsung 
Horoz Lojistik 
Yorumlar