to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak gecesi saat 00.26’da Hepsiburada üzerinden 1000 TL’lik kupon tanımlanmasıyla TP-Link menzil genişletici siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 1.300 TL iken, kampanya ve kupon sayesinde ürünü 360 TL’ye satın aldım ve gayet normal bir kampanya alışverişi yaptığımı düşünüyordum. Ancak aynı gün sabah 05.57’de siparişim 451 076 379 2 numaralı sipariş koduyla hiçbir makul açıklama olmadan iptal edildi. Daha sonra gördüğüm kadarıyla birçok kullanıcıya da aynı şekilde yapıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “yanlış fiyat” denilerek iptal gerekçesi bu şekilde açıklandı. Oysa burada konu fiyatla ilgili değil, kuponla alınan ürünlerin toplu şekilde iptal edilmesiyle ilgilidir. Ardından telafi adı altında tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. 1000 TL’lik bir kuponla alışveriş yapmışken bunun 50 TL ile “telafi” edilmeye çalışılması, açıkçası müşterilerle dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır.
Hem benim hem de benzer durumu yaşayan diğer kullanıcıların iptal edilen siparişlerinin, kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden oluşturulmasını veya en azından iptal edilen kupon tutarına denk gerçek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve müşterilerin güveninin zedelenmeyecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
18 Ocak saat 00:19’da Hepsiburada internet mağazasından yaklaşık 8.749 TL tutarındaki TP-Link X50 ürünü için 1.000 TL’lik indirim kuponumu kullanarak 7.749 TL’ye sipariş verdim. “Güvenli alışveriş” anlayışıyla yaptığım bu alışverişte, ertesi gün hiçbir makul açıklama yapılmadan hem siparişim iptal e...
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hesabıma, 1001 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL indirim sağlayan bir kupon tanımlandı. Ben de bu kupona güvenerek birkaç ürün seçip siparişlerimi oluşturdum. Ancak ertesi sabah tüm siparişlerimin “kupon yanlış verildi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ed...
18 Ocak gece 12 sularında Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaparken, 600 TL’ye 500 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım ve kuponu uyguladıktan sonra toplam 189 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Durum...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium üyelik avantajıyla iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim (Sipariş numaraları: 418 526 161 3 ve 435 668 051 5). Siparişlerim, 8 Ekim’de “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı ancak ürünle...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.839 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.724 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.382 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.704 
TP-Link
Yorumlar