to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4356547816 numaralı siparişimle birlikte Huawei FreeBuds se2 kulaklık ve beraberinde toplam 6 adet ürün satın aldım. Alışverişimi yaparken “1100 TL üstü alışverişte 1000 TL kupon kazandınız” şeklinde ifade edilen bir kampanya kuponunu kullandım ve bu kuponu kazandığım açıkça belirtilmişti. Ödemelerimi yaptım, işlemler sorunsuz tamamlandı.
Ancak alışverişten yaklaşık 6–7 saat sonra Hepsiburada tarafından kulaklık dahil tüm ürünlerim “fiyat hatası” denilerek iptal edildi. Ödediğim tutar tarafıma iade edildi fakat ürünlerim gönderilmedi. Burada herhangi bir hatam olmamasına rağmen, kazanmış olduğum ve sistemde açıkça gösterilen kuponu kullanmama izin verilmemesi ve sonrasında siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşanan bu iptal ve mağduriyet karşılığında bana sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Bu tutarı, hem iptal edilen alışverişlerimin toplamı hem de kaybettiğim kampanya avantajı düşünüldüğünde açıkça yetersiz ve “sadaka” gibi bir teklif olarak gördüğümü belirtmek isterim. Aynı kuponu kullanan bir arkadaşımın siparişinin kargoya verildiğini öğrenmem de yaşanan durumun adil olmadığını gösteriyor.
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, kuponu kazandığım şeklinde ifade edilip sonrasında kullandırılmamasını ve siparişlerimin bu gerekçeyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen tüm ürünlerimin, kampanyadan faydalandığım o koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
Tarafıma Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponlar kapsamında, Huawei FreeBuds kulaklık ürünlerinden 4 adet olacak şekilde 4 ayrı sipariş oluşturdum. Siparişleri oluştururken ürün stokta mevcuttu, satış fiyatı değişmemişti ve sistem tarafından tanımlanan kuponları kurallara uygun şekilde kullandım....
18.01.2026 tarihinde gece saat 00.30 civarında Hepsiburada üzerinden 600 TL üzeri seçili teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim kampanyasını kullanarak Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Kuponu sistemin kendisi verdi ve şartlara uygun bir şekilde kullandım. Ancak aynı gün 18.01.2026 tarih...
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:34’te Redmi Buds 6 Play kulaklık siparişi verdim. Siparişi verirken hesabıma tanımlı olan kuponu kullanarak alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan, “yanlışlık oldu” denilerek siparişimin iptal edildiğini gördüm....
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeni...
Huawei 
Yorumlar