Hepsiburada’nın Keyfi İptali Ve Kampanyalı Fiyatın İptal Edilmesi

Ali · 2026-01-18T08:57:34+03:00

18.01.2026 tarihinde gece saat 00.30 civarında Hepsiburada üzerinden 600 TL üzeri seçili teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim kampanyasını kullanarak Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Kuponu sistemin kendisi verdi ve şartlara uygun bir şekilde kullandım. Ancak aynı gün 18.01.2026 tarihinde siparişim hiçbir makul gerekçe olmadan “hatalı fiyat satışı” denilerek Hepsiburada tarafından iptal edildi. Kullanılan kupon Hepsiburada’nın kendi sağladığı bir indirim kuponuydu ve ürünün fiyatı da doğruydu, buna rağmen siparişin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 4565933643’tür. Kendi verdikleri kuponla yaptığım bu alışverişin tek taraflı ve keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İndirimimin ve siparişimin geçerli sayılmasını ve ürünümün kampanyalı fiyattan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali

Şimdi sadece 50 TL kupon verilmiş çok saçma sapan bir şey yapıyorsunuz kupon veriyorsunuz 600 TL 500 TL indirim sonra gelip ürünü hatalı fiyat diye iptal ediyorsunuz size karşı artık kimsenin güveni kalmadı sizi CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

Hepsiburada

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada