
İlk Alışverişte İndirim Kuponu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

12/09/2025 tarihinde saat 22:00 civarında Hepsiburada üzerinden "Kanvas Tablo Mavi Kelebek" isimli ürünü satın almaya çalıştım. İlk siparişim olmasına...
Kupon Kullandığımda İndirimler İptal Edildi, Ödemem Beklenenden Fazla Oldu
Bugün Hepsiburada üzerinden, eşimin çalıştığı iş yerinden aldığı Ticket Edenred kuponunu kullanarak 600 ₺’lik bir ürün almak istedim. 500 ₺’lik kuponu kullandığımda, ödemem gereken tutarın 100 ₺ olması gerekirken, sistemde mevcut indirimler iptal edildi ve ödemem gereken tutar bir anda 350 ₺’ye yüks...
Kuponla Aldığım Ürünün Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında hesabıma 1200 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 1000 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 1299 TL’ye Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 428 057 093 4). Kupon dışında 299 TL ödeme yaptım. Ancak Hepsi...
İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi

Hepsiburada üzerinden Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 453 077 907 1. Siparişimi verirken 1000 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün aynı fiyattan satışına devam edildiğini fark ettim. Daha sonra bana kupo...
İndirim Kuponu Kullanınca SMS Gelmemesi Ve Ekstra Üyelik Ücreti Mağduriyeti

Vitamin takviyesi almak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. 100 TL indirim kuponu tanımlandı ve kullanmak için işlemlere devam ettim. Satışı tamamla seçeneğine bastığımda, bankadan gelmesi gereken SMS bir türlü gelmedi. Bu işlemi tam 7 kez tekrar ettim ve her seferinde aynı sorunla ...
Hepsiburada Kupon Kullanımında Kategori Tutarsızlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
Hepsiburada'da "okuladöndük" isimli kuponu sırt çantası alışverişimde kullanmak istedim, ancak kuponu bir türlü kullanamadım. Kupon kodu "okuladöndük"...
Kullanılan İndirim Kuponunun Sipariş İptali Sonrası Yeniden Tanımlanmaması Ve Yetersiz Çözüm

Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...
Kupon İndirimi Yanlış Uygulandı, Eksik İade Yapıldı
Kazandığım İndirim Kuponunu Kullanamıyor Ve Sürekli Hata Alıyorum

Hediye Çekimi Kullanamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden Edenred aracılığıyla 9.000 TL tutarında bir hediye çeki oluşturdum. Daha önce aynı yöntemle farklı satıcılardan ve ürünlerden sorunsuzca alışveriş yapmıştım. Ancak bu kez almak istediğim “Ugg platform terlik” (fiyatı 9.899 TL) için kuponumu kullanmak istediğimde “Eklediğin hedi...
Yanlış Model Gönderildi Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim Devam Ediyor

03/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4853383597 numaralı siparişimle dgn 12401 Erkek Klasik Ayakkabı - Siyah Antik 41 beden ürünü 720 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak bana yanlış model gönderildi. Değişim talebim kabul edilmedi, iade etmem istendi ve ürünü iade ettim. Yeniden sipariş ve...
İade Sonrası Kuponum Geri Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 401 785 017 1 ile bir mutfak bataryası satın aldım. Siparişimde “sana özel %50 indirim, 175 TL’ye kadar geçerli” bir kupon tanımlıydı. Ancak ürün kötü ve kalitesiz olduğu için iade kodu oluşturdum ve ürünü iade ettim. İade işlemini ba...
Kupon Kullanılamadı, Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Oluştu

Sepette Kupon Geçerli, Ödeme Anında İptal Ediliyor

Kuponu kullandım, sepetteki ürünün fiyatı düştü. Ancak ödeme yapmaya gelince kupon iptal ediliyor ve 'Bu ürün için Selam150 adlı kuponu kullanamazsınız' deniyor. Madem kullanamıyorum, neden kuponu sepette kullandırıyorsunuz? Sadece o ürün için değil, başka çeşit bir ürün için de kullanılmıyor.
Kampanya Kuponu Uygulanmadı, Alışverişim Gerçekleşmedi

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kayseri’den kozmetik ve parfümeri kategorisinde, L'Oreal satıcısına ait ürünlerle 800 TL’lik alışveriş yapm...
Hepsiburada Kazanılan Hediye Kuponu Geçersiz Oldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Eti çikolatalarından elde ettiğim hediye kupon kodunu kullanmak istedim. Kampanya tarih aralıkları içinde başvurmama rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığımda önce "Bu ürünlerde kullanılamaz" uyarısı aldım, daha sonra ise "Kod geçersiz" hatasıyla karşılaştım. Böylece kazanılmış ha...
Kullanılamayan Kupon Bakiyesi İçin Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada hesabımda tanımlı olan 400 TL’lik kuponun 224 TL’sini banyo fıskiyesi alışverişimde kullandım. Ancak kuponun kalan 176 TL’si hesabıma yans...
Kazandığım İndirim Kuponu Haksızca İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hepsiburada'nın Tıkla Kazan kampanyasından 3 Ağustos tarihinde 20:00-23:59 saatleri arasında seçili ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu kullanmak için belirtilen ürünlerden sepet oluşturdum ve kuponu uyguladığımda 4200 TL tutarındaki sepetim 2100 TL'ye düştü. Ancak ödeme adımına ge...
Hepsiburada Premium Üyeliğimde Kuponlarımı Kullanamıyorum

Yine Hepsiburada yine sıkıntı. Daha önce yazmıştım tıkla kazandan kazandığım kuponu kullandırmayan Hepsiburada bu seferde normal hesabımda tanımlı olan kuponu son gün 2 Ağustos yazmasına rağmen ödemeye geç deyince tamamen kaldırdı. Hepsiburada Premium üye olduğumdan beri hiçbir kuponu kullandırmayan...
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Kuponum Kayboldu
Hesabıma tanımlı kuponu kullanarak alışverişimi kartlarımla ödedim. Kartımdan tüm tutar çekildi ve siparişi onayladım. Yaklaşık 40-50 saniye boyunca '...
Premium Üyelikte Kupon İadesi Sorunu Ve Güven Kaybı

Konu: İptal Edilen Siparişlerde Kupon İadesi Yapılmıyor – Premium Üyeliğe Rağmen Mağduriyet Sayın Yetkili, Aşağıda bilgileri bulunan siparişlerim çeşitli nedenlerle iptal edilmiştir. Ancak bu siparişlerde kullanmış olduğum indirim kuponları bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir: Sipariş Numaral...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.862
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506
-
Fatura 1.840
-
Garanti 2.570
-
Hediye Çeki 1.521
-
İade 12.507
-
İndirim 1.711
-
İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.963
-
Kargo 6.680
-
Kupon 1.600
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.933
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.608
-
Teslimat 8.639
-
Üyelik 2.696

