to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitamin takviyesi almak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. 100 TL indirim kuponu tanımlandı ve kullanmak için işlemlere devam ettim. Satışı tamamla seçeneğine bastığımda, bankadan gelmesi gereken SMS bir türlü gelmedi. Bu işlemi tam 7 kez tekrar ettim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Daha sonra indirim kuponunu seçeneklerden kaldırdım ve tekrar denedim; bu sefer SMS hemen geldi. Onay vermeden işlemi iptal ettim.
Ayrıca, üyelik için ekstra bir ücret talep edilmesi de beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadıklarım, paranın miktarından çok, müşterilerin yanıltılmaya çalışılması açısından rahatsız edici. Sonuç olarak, alışverişimi Hepsiburada yerine Trendyol üzerinden, aynı mağazadan ve tek seferde sorunsuzca gerçekleştirdim.
Hem müşterilerin hem de uygulama içindeki mağaza sahiplerinin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Hepsiburada'nın bu tür sorunları çözmesini ve daha şeffaf, adil bir alışveriş deneyimi sunmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, tedarik nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası paramın iadesi gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradım, 24 saat içinde iade yapılacağı bilgisini verdiler. Sorun benden kaynaklı değil, siparişi siz iptal ettiniz; bakiyemi yansıtmak için neden bekletiyorsunuz dedi...
8 Nisan'da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, sözde bir indirim kampanyası kapsamında aslında ihtiyacım olmayan bir ürünü, sadece indirim olduğu için satın aldım. Ürünün tahmini kargo tarihi 10 Nisan, teslimat tarihi ise 11 Nisan olarak belirtilmişti. Bu nedenle güvenle alışverişimi tamamladım,...
Hepsiburada Premium üyesiyim ama aylardır kullanamıyorum. 6 haneli doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gelmiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Hem telefon operatörü hem de bankam ile görüştüm, kontrol ettik; sorun onlarda değil, Hepsiburada kaynaklı bir sorun. Sorun banka ya da hat op...
Hepsiburada'dan Brandcity satıcısından Igor marka sandalet aldım ancak yanlış ürün gönderildi. Değişim talep ettim; ancak para iadesi yapıldı ve müşteri memnuniyeti adı altında kupon tanımlandı (10 kez arayarak ısrar etmem sonucunda), istediğim ürünü başka bir satıcıdan alabilmek için. Ne yazık ki t...
Trendyol 
Yorumlar