to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan bir bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürün bana teslim olmadan hemen önce aynı ürünün fiyatı düştü, bu...nun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana aradaki fiyat farkının kupon olarak tanımlanacağı ve kupon tanımlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca ürü
Hepsiburada hesabıma Temmuz ayı içerisinde 150 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlanmıştı. Ben de bu kuponu kullanara...k kızıma çocuk kamerası satın aldım ancak siparişi yanlış verdiğim için kendi isteğimle iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra tekrar kamera almak istediğimde a
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan 1.149 TL'ye araç brandası satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca kargoya ve...rilmedi ve tedarik sorunu gerekçe gösterilerek iptal edildi. Yaşadığım mağduriyet için hesabıma 150 TL tutarında kupon tanımlandı. Ardından yine aynı satıcıdan yaklaşık 1.200 TL t
Hepsiburada üzerinden Yaren Çeyiz isimli satıcıdan üçlü hurç satın aldım. Siparişimi 19 Temmuz tarihinde verdim ve sipar...işimde kupon hakkımı da kullandım. Satıcı hâlâ aynı ürünü satışta göstermesine ve stok eklemeye devam etmesine, stokta var olarak görünmesine rağmen, günler sonra 27 Temmuz’da ürün
Hepsiburada’da Premium üyelik satın alırken, Premium üyesi olursam 300 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtiliyordu. B...u bilgiye güvenerek 07.07.2026 tarihinde ödememi yapıp Premium üyeliğe geçtim ve ilk etapta 300 TL’lik kupon hesabıma tanımlandı. Ancak birkaç gün içinde bu kupon bir anda sistemd
"Geri dönüş saglannadi"
"Hepsiburada soruna çözüm buldu ve aradaki kupon farkını puan olarak yükleyeceği mesajını verdi. İlgileri için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan tarafıma 2.000 TL tutarında gözlük kuponu tanımlandı. Ben de bu kuponu kullanarak normal parti bir gözlü...k satın aldım. Ürünü aldıktan sonra siparişim fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi ancak daha sonra bunun fiyat değil, kupon hatası olduğu söylendi. İptal sonrasında Hepsiburada
Uzun süredir Hepsiburada uygulaması kullanıcısıyım ve bugüne kadar birçok alışveriş yaptım. En son yaptığım alışverişte ...ürünü beğenmediğim için iade şartlarına tamamen uyarak ürünü geri gönderdim ve iadem onaylandı. Ancak iadem kabul edilmesine rağmen, hesabım alışverişe kapatıldı ve o günden beri a
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün petshop kategorisinden alışveriş yaparken 100 TL indirim kuponumu kullanmak istedi...m. Siparişi onayla dediğim her denememde “bankanızın sistemindeki geçici bir sorun nedeniyle ödeme alınamamaktadır” şeklinde hata aldım. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla yapmak is
Hepsiburada hesabımda yer alan “tüm indirimlere ek 1500 TL üzerine 500 TL indirim” kuponunun son kullanma tarihiyle ilgi...li ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Kupon alanında aynı anda hem “son 2 gün” hem de “son 1 gün” ibareleri yer alıyordu ve hangi tarihe kadar geçerli olduğunu net olarak anlayamadım.
"Teşekkürler"
Hepsiburada hesabıma tanımlanan memnuniyet kuponunu uzun bir süre boyunca hemen hemen tüm alışverişlerimde kullanmayı de...nememe rağmen uygulama üzerinden bir türlü kullanamadım. Kuponu her denediğimde sistem bunu kullandırmadı ve sonrasında kuponun süresi dolmuş olarak “geçmiş kuponlar” bölümüne akta
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bana 1.000 TL, 1.000 TL ve 198,99 TL olmak ü...zere toplamda yaklaşık 2.200 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponları yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uzun uğraşlar sonucunda alabildim. Ancak kuponlar tanımlandığında son ku
Hepsiburada’dan 6 Eylül 2025’te Spigen 20w USB-c gan destekli ach02070 Type c Black şarj aleti aldım. Ürün 575 TL idi, 4...00 TL Spigen kuponu ve 75 TL elektronik kupon kullanarak 100 TL ödedim. Ürün elime geçtiğinde LED ışığının yanmadığını fark ettim, uğraşmamak için göndermedim. Sonrasında cızırtı,
Hepsiburada hesabımda her biri 500 TL değerinde olan toplam 4 adet kupon bulunuyor. Bu kuponların son kullanma tarihi 20...27 yılına kadar geçerli görünüyor. Ancak bu kuponları tek bir siparişte kullanmak istediğimde, sepet ekranında sistem yalnızca 1 adet kupon tanımlamama izin veriyor ve birden fazla
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme ütü almak için sepetime ürün ekledim ve ödemeyi Pluxee hediye kodları...yla yapmak istedim. Elimde 1000 TL tutarında 4 adet ve 100 TL tutarında 2 adet olmak üzere toplamda 4.200 TL’lik Pluxee kuponum bulunuyor. Hepsiburada’da ödemeye geçtiğimde, sistem
"Sorunumu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihli hepsiJET 474 243 081 7 takip numaralı Hepsiburada gönderimdeki ürün kargo sürecinde hasar aldığı gere...kçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Ürün elime ulaşmadığı gibi, bu siparişte kullandığım kupon da geri tanımlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem Hepsiburada hem de hepsiJET müşt
Hepsiburada’da tanımlı olan hediye kuponumla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma 750 TL tutarında ...tek bir hediye çeki tanımlanmıştı. Önce bu kuponla 697,99 TL tutarında bir ürün satın aldım ve doğal olarak kupon bakiyemden 52,01 TL kalmıştı. Daha sonra 697,99 TL’ye aldığım ürü
Hepsiburada hesabım üzerinden 200 TL tutarında kupon satın alarak hesabıma tanımlattım. Kuponu tanımladıktan kısa süre s...onra hesabımda “Hesabınız kısıtlandı” uyarısı çıkmaya başladı ve sipariş veremez hâle geldim, ayrıca bu kuponu da hesabımdan çıkaramıyor veya kullanamıyorum. Kupona ödediğim 200 T
Hepsiburada’dan 4729091492 numaralı siparişimde satıcı, ürünü benim onayım olmadan tek taraflı iptal etti. Bu iptal nede...niyle yaşadığım fiyat farkı mağduriyetini gidermek için tarafıma 15.137,84 TL tutarında bir kupon tanımlanacağı, bu kuponu da başka bir satıcıdan aynı ürünü alırken kullanabileceği
Vodafone faturalı hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem kapsamında Hepsiburada’da kullan...ılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 21 Ocak’ta bir ürün satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 24 Ocak civarında ürünü iade ettim. İad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
