Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kupon İndirimi Yanlış Uygulandı, Eksik İade Yapıldı

profile
Muhammet
05 Eylül 2025 18:13
299
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü. Hepsiburada farkını gösteriyor. Çok memnun kaldık. Alışverişe devam.”

Hepsiburada üzerinden Güral Porselen 24 parça 6 kişilik yemek takımı siparişi vermek istedim. 2.000 TL kuponum vardı. Ürün sepette 1.664 TL idi. Ödeme yaparken kuponumu kullandığımda ürünün fiyatını orijinal fiyattan yani 1.982 TL den sayıyor. Hal böyleyken sipariş vermeden önce WhatsApp müşteri temsilcine sordum. Oda bana sipariş verdikten sonra aradaki kalan tutarı kupon olarak iade ederiz dedi. Yani 1.664 TL den 335 küsur tl iade almam gerekiyor. Bende siparişi hemen oluşturdum. Ödemeyi hemen yaptım. Ama ürünün ödemesini 1.664 TL den değil de, 1.982 TL den saydı. Bende hemen müşteri temsilcine söyledim. Dalga geçer gibi aradaki 17 küsur tl yi iade etti. Benim almam gereken tutar 335 küsur tl idi. Tamamen müşteri temsilcisinin bilmemezliğinden mağdur oldum. Lütfen yardımcı olun.

kupon-indirimi-yanlis-uygulandi-eksik-iade-yapildi-5.jpg
kupon-indirimi-yanlis-uygulandi-eksik-iade-yapildi-4.jpg
kupon-indirimi-yanlis-uygulandi-eksik-iade-yapildi-3.jpg
kupon-indirimi-yanlis-uygulandi-eksik-iade-yapildi-2.jpg
kupon-indirimi-yanlis-uygulandi-eksik-iade-yapildi-1.jpg
05 Eylül 2025 18:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Eylül 2025 12:01
Muhammet
Muhammet
06 Eylül 2025 18:19

Çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü. Hepsiburada farkını gösteriyor. Çok memnun kaldık. Alışverişe devam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Kasım 2024 15:43
291
Hepsiburada'da Kuponlu Alışverişte Mağduriyet
Hepsiburada'da Kuponlu Alışverişte Mağduriyet
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 17:23
759
Hepsiburada Kusurlu Ürünü İade Almamak İçin Elinden Geleni Yapıyor
Hepsiburada Kusurlu Ürünü İade Almamak İçin Elinden Geleni Yapıyor
Hepsiburada Kusurlu Ürünü İade Almamak İçin Elinden Geleni Yapıyor
Hepsiburada Kusurlu Ürünü İade Almamak İçin Elinden Geleni Yapıyor
+3

Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
17 Eylül 2025 17:35
321
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ocak 2024 08:17
376

profile
22 Nisan 2025 12:21
300
İndirimli Alınan Ürünün Tedarik Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Sonrası İptal
İndirimli Alınan Ürünün Tedarik Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Sonrası İptal
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri