to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model BMW ix1 xdrive30 aracımın tüm bakım ve işlemlerini düzenli olarak sadece yetkili serviste yaptırmama rağmen, garanti süresi yeni bittikten çok kısa bir süre sonra elektrikli tahrik ünitesinde arıza oluştu. Bu arızanın üretici kaynaklı bir sorun olduğunu ve benzer durumlarda diğer araçlarda bu parçanın ücretsiz değiştirildiğini bildiğim halde, benden 93.690 TL’lik bir ödeme talep edildi.
Aracımı Bursa’daki iki farklı yetkili servise de götürdüm, işlemler 16sdt44 plakası üzerinden yürütüldü. Servis, konuyu Borusan’a ilettiklerini ancak Borusan’ın onay vermediğini belirtti. Ben de durumu Borusan’a ayrıca yazılı olarak iletmeme rağmen, tarafıma telefonla dahi geri dönüş yapılmamasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Premium bir markaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım, nispeten yeni sayılabilecek bir elektrikli araçta, üretici hatası olduğu ifade edilen bu kadar kritik ve maliyetli bir parçanın ücretinin müşteriden talep edilmesini kabul etmiyorum. Elektrikli tahrik ünitesiyle ilgili bu işlemin, emsal uygulamalarda olduğu gibi tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla açıklama yapılarak sürecin müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu platform üzerinden de sorunum çözülmediği takdirde, yasal haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
BMW ce 04 model elektrikli motosikletim garantisi devam etmesine rağmen son 2 aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Seyir halindeyken, özellikle 110–120 km hızlara çıktığımda ekranda “elektrikte ciddi tahrik ve hata” uyarısı çıkıyor ve motosiklet aniden gaz kesiyor. Bu durum toplamda 3 kez başı...
2024 model elektrikli Mini Cooper Countryman aracımla yaklaşık iki ay önce Fethiye yolu üzerinde seyir halindeyken motor tahrik arızası yaşadım. Hemen BMW yol yardımını arayarak durumu bildirdim ve aracımın çekiciyle Fethiye’deki B***** Oto yetkili servisine götürülmesi gerektiği söylendi. O günden ...
Borusan Oto BMW Motorrad Avcılar bayisinden hızlı şarj opsiyonlu sıfır BMW CE 04 model motosiklet satın aldım. Üzerinde fabrika çıkışlı olarak Maxxis marka lastikler bulunuyor ve yaklaşık 10 aydır bu lastiklerle kullanıyorum. Bu süreçte lastiklerin yol tutuşunun özellikle yanal hareketlerde çok zayı...
BMW CE04 elektrikli motosikletimin 5.000 km periyodik bakımı için 3 Nisan 2026 tarihinde BMW Kosifler Bostancı yetkili servisine gittim. Randevu alma, karşılama ve iletişim tarafında ekip son derece profesyonel davrandı; bu açıdan herhangi bir şikayetim yok. Sorunum tamamen uygulanan fiyatlandırma i...
16 Eylül 2025 tarihinde BMW CE 04 model motorumla kaza yaptım ve aracı Muğla’daki Beyhan Otomotiv servisine teslim ettim. O gün, bana karşı tarafın sigortasından işlem yapılacağı, bu tür durumlarda sürecin ortalama bir ay sürdüğü ve değişmesi gereken parçanın, yani motorun ön ekranının, yurt dışında...
Yorumlar