Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Siparişim Yok Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Muhammed
30 Ağustos 2025 00:42
1.027

29 Ağustos 2025 saat 23.57’de Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Ödemeyi Papara kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 5.324 TL çekildi. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şu an hizmet vermiyorlar.

Siparişimin bir an önce oluşturulmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum. İşlem Ankara Altındağ’dan yapılmıştır.

30 Ağustos 2025 00:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Eylül 2025 09:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mart 2025 00:03
735
Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
25 Kasım 2024 09:39
592
5
Mesude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 01:05
1.793
İndirimli Ürün Alımında Yaşanan Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri