Kulaklık Arızasında Garanti Dışı Bahanesiyle Mağdur Edildim

Hepsiburada'ya güvenerek aldığım sonra sol kulaklıkta ses iyice azalınca servise gönderdiğim Qcy Ht08 melobuds Pro kulaklığımı 20 gün beni boş yere beklettikten sonra, müşteri hizmetlerine mağdur edildiğimi belirtmeme rağmen ancak bugün arandım ve bana kulaklığın kulak akıntısı nedeniyle garanti dışı değişim yapılabileceği belirtildi. Tabii ki kabul etmedim hem sıfırı 1.600₺’yken benden değişim için istenen ücret 1.500₺. Sitenizdeki bu kulaklık ile ilgili servis şikayetlerinden anlaşılacağı üzere kulak akıntısı bahanesi bulup servise gönderilen ürünleri garanti dışı sayarak ürünü onarmadan veya değişimini ücretsiz yapmamak için müşteriyi mağdur eden bir servis ile maalesef Qcy iş yapıyor. Saçma sapan bir bahaneyle zaten işini yapmayan beni günlerce bekleten servis dalga geçer gibi 0 ücreti istiyor. Hepsiburada’ya güvenerek yapmış olduğum alışverişte mağdur edildim. Bir daha Hepsiburada kullanmak mı asla… Bir müşterinizi kaybettiniz. Satış sonrası destekte sınıfta kaldınız. Kulaklığın ücretsiz değişimini veya para iadesinin yapılmasını istiyorum.