to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum sorunum sayenizde bir gün içerisinde çözüldü"
02.03.2026 tarihli, 4514341046 numaralı Hepsiburada siparişimle Hotiç marka, beyaz, erkek günlük 44 numara iki adet ayak...kabı satın aldım. Ancak kargoda sadece bir çift gönderildi, faturada ise iki adet ürün kesilmiş durumda. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün Hepsiburada’ya başvurdum. Her görüştüğ
"Sorunumun çözüleceğini dusunmuyordum. Çözüm için teşekkür ederim"
"Hepsiburada'ya ve ilgili İŞKUR makine satıcısına teşekkür ederim sorunumu çözdüler Hepsiburada'ya güveniyordum çözeceklerine."
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden İŞKUR makine adlı satıcıdan Jaktek 9...900 elektronik düz dikiş makinesini 19.238 TL bedelle kredi kartı ile taksi
Hepsiburada üzerinden Magly 72 parça yapı blokları ürünü için yaklaşık 1 hafta önce 4833471700 numaralı siparişi verdim.... Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle gönderilemeyeceği, i
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim satıcısından iPhone 13 Mini satın aldım. Ürün birkaç gün içinde Di...yarbakır Kayapınar’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra her şarja taktığımda hafif bir ısınma fark ettim, başta normal olabileceğini düşündüm.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma, herhangi bir şekilde Premium üy...e olmadığım ve böyle bir talebim de bulunmadığı halde, Yapı Kredi Bankası k
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş sayfasında tesli...m tarihi 07.03.2026 olarak açıkça belirtilmişti. Ancak teslim tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.03.2026 olarak güncellendi ve verilen taahhüt yerine getirilmedi. “Yarın Ka
12 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 marka süpürge satın aldı...m. Ürün Karaman’a teslim edildikten birkaç gün sonra kutu açılışını yaptık,
08.03.2026 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam ...23.482 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Saat 02.08’de 11.550 TL, 02.10’da 8.400 TL, 02.45’te 3.250 TL ve 02.48’de 282 TL olmak üzere farklı tutarlarda çekim görünüyor ve Hepsibu
Hepsiburada üzerinden Hazan DTM limited satıcısından Vacuum Cleaner q8 Max Robot Süpürge Beyaz ürünü 19.861,04 TL ödeyer...ek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 25.02.2026 tarihinde saat 18:15’te teslim aldım ve aynı gün içinde, yaklaşık 2 saatlik deneme sonrasında ciddi performans sorunları nedeniyle
"Merhaba, siparişim dağıtıma çıktı teşekkür ederim."
Sağlık Plus firmasından internet üzerinden at kestanesi şurubu siparişi verdim. Hepsiburada sitesine yönlendirildikten s...onra 06.03.2026 tarihinde siparişi oluşturdum ve ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Ancak siparişimde talep ettiğim at kestanesi şurubu yerine insülin damlası gönderilmiş ol
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada adına kredi kartımdan 69,90 TL tutarında “nakit çekim” işlemi gerçekleşti. Bu işlem ba...na ait olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İki gündür bu işlemin ne olduğunu ve kim tarafından yapıldığını anlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri
"Teşekkürler"
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın (son 4 hanesi 6079) 4 Mart 2026 tarihli ekstresinde 1.2...58 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı henüz yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilebileceği ancak g
Hepsiburada üzerinden Alet Deposu firmasının sattığı Bosch cırcırlı sıkma somon seti 56 parça ürünü satın aldım. Ürün el...ime ulaştığında hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen kırık ve kusurlu olduğunu gördüm. Özellikle tüm parçaları eksiksiz şekilde korudum, hiçbir parçasını kaybetmedim ya da eksik gö
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Bosch kgn8AID2n model buzdolabı satın aldım. Ürünümün teslimatı 03.03.20...26 tarihinde saat 12.20’de Hepsijet tarafından Kırklareli Lüleburgaz TOKİ konutları’ndaki adresime yapılacaktı. Ancak teslimat için gelen görevli, evimin zeminle birlikte 4. Katta
Hepsiburada’da rattan bahçe mobilyası, salıncak, köşe takımı ve vestiyer için geçerli olan ve 09.03.2026 saat 10.00’a ka...dar süreceği belirtilen %15 indirim kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya, kupon kısmında tanımlıydı ve iki gün öncesine kadar da görünüyordu. Kredi kartımın hesap kesim
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi ka...rtımdan bilgim ve onayım dışında “Hepsipay hizmeti” adı altında 69,90 TL çekim yapılmıştır. O dönemde herhangi bir sipariş, üyelik ya da Hepsipay işlemi de yapmamıştım, bu tutarı k
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık 5 dakika ...sonra bu üyelikten vazgeçerek hemen iptal ettim. Buna rağmen, Premium üyelik ücretinin iade edilmeyeceği, 1 ay boyunca Premium’u kullanmak zorundaymışım gibi bir yaklaşım ile karşı
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir akıllı saat siparişi verdim. Ödemenin tamamı kredi kartımdan çekildi, anc...ak ürün tarafıma gönderilmedi. Daha sonra kontrol ettiğimde siparişin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 606116051819’dur. Ürün iptal edi
2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi ...Worldcard başvurusu yaptım ve yaklaşık Ekim 2025’ten itibaren bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllı
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bu alışverişten so...nra kartımın patladığını, hesabımdan bilgim ve iznim dışında para çekildiğini fark ettim. 27.02.2026 tarihinden itibaren kartımdan yaklaşık 41.999 TL tutarında izinsiz işlem görünm
2 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.45 civarında Hepsiburada üzerinden kredi kartımla uyku bandı siparişi verdim. Öde...me ekranından sonra sistem beni “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir sayfaya yönlendirdi, ancak Hesabım → Siparişlerim bölümüne girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. Aynı a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100