to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4393865924 numaralı siparişle satın aldığım iPhone 16 için 29 Aralık’ta iade/iptal süreci başlattım. Ürün hiç kargoya verilmediği halde bugün 9 Ocak olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve süreç aynı şekilde “takipte” görünüyor.
Bu yaşadığım sorun Hepsiburada’da başıma ikinci kez geliyor. Telefona sipariş veriyorum, birkaç gün sonra ürün gönderilmiyor ve fiyat artışı sebebiyle stok tutuluyormuş hissi oluşuyor. Bu kez ise hem telefonumu alamadım hem de para iadesi yapılmadığı için kredi kartımdan çekilen tutarın faizini ödemek zorunda kalacağım; bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve tam bir olumsuz durum.
Günlerdir hesabımı kontrol ediyorum, sistemde yalnızca otomatik “takipteyiz” benzeri bir ifade yer alıyor, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ne ürün elimde, ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırıldı.
Ürün hiç kargoya verilmediği için iptalimin ivedilikle tamamlanmasını, ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 16 sipariş vermiştim. İlk siparişim 27 şubatta 2025 verdiğim 4705267296 numaralı siparişti. Ürünüm hazırlanıyor. Aşamasında durdu 4 marta kadar 4 Mart günü beni arayıp siparişimin teslim edildi. Gözüktüğünü söylediler ama aynı zamanda onun öncesinde...
Hepsiburada üzerinden iPhone 16 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra renk konusunda tereddütlerim olduğu için hiç kullanmadan, geldiği gibi kargoya vererek iade ettim. 26 Ağustos’ta ürün Hepsiburada tarafından teslim alınıp iade kabul edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesi...
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 647 264 5 ve 439 376 771 2 numaralı siparişlerim kapsamında toplamda 4 adet ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünlerin tamamını kargoya verip takip numaralarını ilettim. Ancak 2 adet iPhone 16 (toplam 129.097,60 TL tutarında) için iade işlemi halen tam...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4329987193’tür. Bu süreçte Hepsiburada çözüm ekibi ile defalarca görüştüm, her seferinde “çözmeye çalışıyoruz” d...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16, 8.12.2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu ilk kurulum aşamasında kullanmaya başladığım anda dokunmatiğin zayıf çalıştığını fark ettim. Kurulum tamamlandıktan kısa süre sonra ise dokunmatik tamamen çalışmamaya başladı ve ürünü kullan...
Yorumlar