Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada’da Kargo Gönderilmeyen Ürün İçin Geciken İade

profile
09 Ocak 10:20
431
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Asıl problemin Media Markt olduğunu düşünüyorum Hepsiburada'dan yana sıkıntı olduğunu düşünmüyorum teşekkür ederim Hepsiburada.”

Hepsiburada üzerinden 4393865924 numaralı siparişle satın aldığım iPhone 16 için 29 Aralık’ta iade/iptal süreci başlattım. Ürün hiç kargoya verilmediği halde bugün 9 Ocak olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve süreç aynı şekilde “takipte” görünüyor.

Bu yaşadığım sorun Hepsiburada’da başıma ikinci kez geliyor. Telefona sipariş veriyorum, birkaç gün sonra ürün gönderilmiyor ve fiyat artışı sebebiyle stok tutuluyormuş hissi oluşuyor. Bu kez ise hem telefonumu alamadım hem de para iadesi yapılmadığı için kredi kartımdan çekilen tutarın faizini ödemek zorunda kalacağım; bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve tam bir olumsuz durum.

Günlerdir hesabımı kontrol ediyorum, sistemde yalnızca otomatik “takipteyiz” benzeri bir ifade yer alıyor, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ne ürün elimde, ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırıldı.

Ürün hiç kargoya verilmediği için iptalimin ivedilikle tamamlanmasını, ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-kargo-gonderilmeyen-urun-icin-geciken-iade-2.jpg
hepsiburadada-kargo-gonderilmeyen-urun-icin-geciken-iade-1.jpg
09 Ocak 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Ocak 08:16
Mustafa
Mustafa
19 Ocak 11:57

Asıl problemin Media Markt olduğunu düşünüyorum Hepsiburada'dan yana sıkıntı olduğunu düşünmüyorum teşekkür ederim Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Mart 2025 18:09
984
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Sipariş Sorunları

profile
05 Eylül 2025 00:00
472

profile
04 Ekim 2025 01:39
310

İphone 16e Siparişimin Kargoya Gönderilmemesi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
04 Ocak 11:27
225
iphone-16e-siparisimin-kargoya-gonderilmemesi-ve-cozum-bekleyisi-4.jpg
iphone-16e-siparisimin-kargoya-gonderilmemesi-ve-cozum-bekleyisi-3.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu İphone İçin İade Talebim Açıklamasız Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
15 Aralık 2025 14:36
268
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri