to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da IPhone 17 Pro Max Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden 21’inde alışveriş kredisi kullanarak bir adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde “kargoya verildi, verilecek” şeklinde çelişkili ve yanlış bilgilerle oyalanıyorum. Verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve sürekli ertelenen, net olmayan açıklamalarla karşılaşıyorum.
Alışveriş kredisi ile ödemesini yaptığım Apple iPhone 17 Pro Max telefonun artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürünün bir an önce temin edilerek gönderim sürecinin açık ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-298826317962083, 470521067 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
