Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Alışveriş Kredisi
Hepsiburada’da IPhone 17 Pro Max Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme

ID:35828687

Hepsiburada’da IPhone 17 Pro Max Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme

Mehmet

26 Nisan 12:55

Hepsiburada üzerinden 21’inde alışveriş kredisi kullanarak bir adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde “kargoya verildi, verilecek” şeklinde çelişkili ve yanlış bilgilerle oyalanıyorum. Verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve sürekli ertelenen, net olmayan açıklamalarla karşılaşıyorum.

Alışveriş kredisi ile ödemesini yaptığım Apple iPhone 17 Pro Max telefonun artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürünün bir an önce temin edilerek gönderim sürecinin açık ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

26 Nisan 13:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Yok

Nesrin

Hepsiburada

11 Kasım 2025 12:07

304

21 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (sipariş no: 405 828 989 1). Siparişin kargoya verilme tarihi 8 Kasım, teslim tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fak...

siparisim-belirtilen-tarihte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-yok-1.jpg

Bahar sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada'dan Aldığım İphone Hâlâ Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Bahar

Hepsiburada

12 Kasım 2025 10:44

450

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelini sipariş ettim (Sipariş No: 421 353 328 5). Ürünün 9 Kasım’da kargoya verileceği bildirildi ancak hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “2 ...

hepsiburadadan-aldigim-iphone-hala-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

İbrahim

Hepsiburada

11 Kasım 2025 16:07

320

28 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 405 586 041 7). Sipariş adresim Gaziantep Şahinbey. Sipariş verirken ürünün tahmini teslim tarihi 13 Kasım, kargoya verilme tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Anc...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Ferit

Hepsiburada

26 Kasım 2025 08:55

504

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 14 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca mağduriyet yaşamamak için siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal ettiğimde,...

1 Destek

2 Yorum

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödediğim İphone 17 Pro Max Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

Ersin

Hepsiburada

29 Kasım 2025 10:52

422

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max cep telefonu için 483 711 081 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve ardından sistemlerde sorun olduğu yönünde bir bildirim aldım. Yıllardır Hepsiburada harici alışveriş yapm...