
Hepsiburada Ödeme Sözünü Tutmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Orijinal Olmayan Ürün Ve 16 Gündür Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti

4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Airpods 4 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, kapağında bulunan kodu sistemde sorguladığımda orijinal o...
İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
Hepsiburada İade Sürecinde Paramı Aylardır Ödemiyor Mağdur Oldum
Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan...
Hepsiburada Alışverişinde Onay Kodu Gelmiyor Alışveriş Tamamlanamıyor

Redmi 10 Pro model telefonumla Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında onay kodu mesajı gelmiyor ve bu nedenle işlemi ta...
Hepsiburada İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi, Süreç İlerlemiyor
22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kadın portföy çantanın iadesi için, 14 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum ve kurye ile teslimat seçeneğini tercih ederek tarih belirledim. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve şu ...
Havale İle Ödeme Yapılan Sipariş Hesabımda Görünmüyor, Bilgilendirme Alamadım

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada’nın resmi satıcısından Kiwi Fan 7604 model ürünü sipariş etmek için 299 TL tutarında havale yaptım. Siparişi verirken...
Kayıp Kulaklık İçin Destek Alamama Ve Mağduriyet

Honor Earbuds X5 model kulaklığımın sağ tarafından ses gelmemesi nedeniyle Hepsiburada üzerinden servise göndermek istedim. Hepsiburada bana gönderi kodu verdi ve ürünü 2 Temmuz’da kargoya teslim ettim. Ancak kargo firmasından hiçbir bilgilendirme almadım, bana teslimatla ilgili hiçbir doküman veril...
Hepsiburada'dan Alınan Klimanın İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Hepsiburada'dan 1 temmuzda 37.000 ₺'lik Airfel 18.000 BTU ve 2 adet 9000 BTU klima aldım. Altyapı yetersiz olduğu için usta 18.000'lik olanı kuramayız dedi. Ben de 3 Temmuzda iade kaydı oluşturdum. Hepsijet 13 gün boyunca türlü bahanelerle adresime gelmedi. Sözde yoğunlarmış! Mağdur olmamak için şah...
Hesap Erişim Engeli ve Alışveriş Sorunu Hakkında Talep

Merhaba, Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş...
Hepsiburada Üzerinden Aldığım Stanley Termosun Sahte Çıkması

(Hepsiburada üzerinden alınan Stanley marka orijinal olmayan 2,3 litre termos) Hepsiburada üzerinden 2,3 litre, dünyaca ünlü Stanley marka termos aldım. Ürün 17.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kontrol ettiğimizde ürünün Stanley logosunun deformasyona uğramış, harf ve sembolün yanlarının dağınık ...
Kampanya Kodu Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilsin
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada Premium Enterprise %40 kampanyasına katılmak istedim. Ancak kampanya kapsamında herhangi bir promosyon kodu tarafıma sunulmadı ve ekranda da herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı sorun devam etti. K...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4352675580 numaralı siparişim için bugün “Siparişiniz Pudo noktasına ulaştı” şeklinde SMS ve QR kod ile şifre aldım. Ancak Meydan Eryaman Pudo noktasına gittiğimde, açılan bölme boş çıktı ve ürünüm teslim edilmedi. Hem Pudo hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ile...
Sipariş Verdiğim Klima Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...
Yanlış Ürün Ve Hesap Erişim Sorunu Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 4 gün önce Fortarun 3.0 Run adlı ürünü sipariş ettim. Ancak ürün yanlış geldiği için değişim yapmak istedim. Bugün Android telefonumdan üye girişi yapmak istediğimde, her seferinde gelen kod ile giriş yapmak istediğimde “Beklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma eri...
Hepsiburada Eksik Ürün Ve Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden Abdurrahmanoğlu adlı satıcıdan 12 Ağustos tarihinde 97,98 TL ödeyerek silikonize mastik ürünü sipariş ettim. Ürün ilanda 500 gr olarak belirtilmişti, fakat bana gelen ürün 450 gr çıktı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim....
Hepsiburada Hesabımdaki Tüm Bilgilerim Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

Yıllardır kullandığım Hepsiburada hesabıma dün giriş yaptığımda, tüm kişisel bilgilerimin bir anda silindiğini fark ettim. d*********@gmail.com adresimle giriş yaptığımda, kayıtlı kartlarım, adreslerim ve geçmiş siparişlerim dahil olmak üzere hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce yaptığım...
Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Hepsiburada'dan Mağduriyet

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim el vantilatörü, İzmir Gaziemir Asaf Kitabevi hepsimat noktasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, belirtilen tarihte hepsimat noktasına gittiğimde böyle bir teslimat yapılmadığı söylendi ve bana herhangi bir teslim kodu da gö...
Hesap Erişim Engeli ve Alışveriş Sorunu Hakkında Talep

2024 Mayıs ayında, Hepsiburada hesabım bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana her sipariş vermek istediğimde “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: y*********@hotmail.com’dur. Durumu defalarc...
Hepsiburada Kazanılan Hediye Kuponu Geçersiz Oldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Eti çikolatalarından elde ettiğim hediye kupon kodunu kullanmak istedim. Kampanya tarih aralıkları içinde başvurmama rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığımda önce "Bu ürünlerde kullanılamaz" uyarısı aldım, daha sonra ise "Kod geçersiz" hatasıyla karşılaştım. Böylece kazanılmış ha...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Uygulama Hatasıyla Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. 12/08/2025 tarihinde teslimat için geldiler ve Getmobil Pro uygulaması üzerinden cihaz değerlendirmesi yapmam, referans ve OTP kodu oluşturmam gerektiği belirtildi. Defalarca cihaz değerlendi...
Satın Aldığım Dijital Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Mcafee internet Security | 1 Yıl & 1-3 Kullanıcı adlı antivirüs programını kredi kartı ile 219,90 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 447 815 293 3). Ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş takibinde kargo teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir ...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.863
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
-
Fatura 1.839
-
Garanti 2.567
-
Hediye Çeki 1.515
-
İade 12.545
-
İndirim 1.711
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.970
-
Kargo 6.691
-
Kupon 1.602
-
Link Gelir 275
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.934
-
Puan 311
-
Sepet 382
-
Sipariş 18.593
-
Teslimat 8.649
-
Üyelik 2.701






