Hepsiburada Haleon Satıcısından Sahte Diş Macunu Ve Sağlık Riski


Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde, satıcı kısmında “Haleon” yazan mağazadan Sensodyne Hızlı Rahatlama diş macunu satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta elime ulaştı, 18 Mayıs’ta paketi açtığımda ambalajının değişik olduğunu fark ettim, buna başta normal olabileceğini düşünerek çok takılmadım. Ancak diş macununun renginin mavi olduğunu görünce ciddi şekilde şüphelendim, çünkü aynı ürünü uzun süredir kullanan biri olarak bu macunun normalde beyaz olması gerektiğini çok iyi biliyorum.
Üründen şüphelenince üzerindeki kare kodu okuttum ve karşıma yalnızca bir telefon numarası çıktı, herhangi bir doğrulama sayfası ya da ürün bilgisi görünmedi. Ardından barkodunu arattığımda da yine sadece numara çıktığını gördüm. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum ve insan sağlığı için ciddi bir risk oluşturabileceğini değerlendiriyorum. Ürünü Hepsiburada’da “Haleon” onaylı satıcı olarak gördüğüm için güvenerek almıştım, karşılaştığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve endişelendirdi.
Sipariş numaram 462 521 706 7’dir. Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, bana orijinal ve doğru ürünün gönderilmesini ve ilgili satıcının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnsan sağlığıyla bu kadar kolay oynanmaması adına gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba Cansel Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcımıza teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada























