to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solması, Garanti Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden kızıma adidas Sportswear ıh8595 run 70s 2.0 ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Eylül tarihinde teslim edildi ve çok az, toplamda 4–5 kez giyilmesine rağmen ayakkabının renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa ve hafif kullanımda böyle bir renk atması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde ürünün garanti süresinin dolduğu söylendi ancak adidas ayakkabıların garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorum. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem Hepsiburada’ya hem de adidas markasına bu yaklaşımın hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Hepsiburada’dan, 459 285 038 3 numaralı siparişime ait bu ayakkabının, kısa sürede ve az kullanımda renk atması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
