Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı Kayboldu, Yetersiz İade Teklifi

ID:34414551

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı Kayboldu, Yetersiz İade Teklifi

Ekrem

Hepsiburada

01 Aralık 2025 22:08

289

Hepsiburada üzerinden 2024 Haziran ayında Salomon XA Pro 3D model bir ayakkabıyı 4.250 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmadım; en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre sonra tabana yakın file kısmında açılmalar başladı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek ayakkabıyı inceleme/tamir için gönderdim.

Yaklaşık bir buçuk aydır bu süreci bekliyorum. İnceleme sonrası tamiratın olumsuz sonuçlandığı, ürünün tamir edilmeden geri gönderileceği bilgisi verildi; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ürün ortada yokken, şu anda 6–7 bin TL bandındaki, Hepsiburada’da da güncel fiyatı yaklaşık 6.650 TL olan bu ayakkabı için tarafıma yalnızca 1.000 TL teklif edilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de durumla kesinlikle örtüşmeyen bir çözüm önerisi oldu.

Hepsiburada sisteminde görünen 230 698 824 numaralı talep kaydım ve 938 987 709 numaralı siparişime istinaden, ayakkabının kaybolması ve yaşadığım ürün kusuru nedeniyle tarafıma ürünün güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını veya en azından aynı tutarda alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün gerçek fiyatının, kaybolan ürünün ve kısa kullanım süresinin de dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Salomon Ayakkabı

Hepsiburada

01 Aralık 2025 22:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Aralık 2025 08:43

Merhaba Ekrem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 230698824 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ekrem

09 Aralık 2025 01:32

Müşteri temsilciniz beni arayıp şaka gibi 2400 TL lik kupon teklif ediyor ve aynı ürünü tekrar satın almam şartıyla, kardeşim nerede yaşıyoruz burası bir hukuk devleti, siz insanların parasına nasıl el koyarsınız bu nerede yazıyor. Hem ayıplı ürün satın hem de ücreti geri ödemeyin yok öyle yağma. Hakkımı bütün platformlarda arayacağım. Yasal olan bedeli acilen tarafıma iade edin. Nasıl bir firmasınız yazıklar olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi

İskender

Hepsiburada

12 Kasım 2025 00:31

293

26.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3867₺ ödeyerek Salomon Supercross 4 GTX model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, çok sık kullanmamama rağmen sezon başında fark ettiğim şekilde ayakkabının su aldığını ve yaklaşık 15-20 günlük bir sürede açılmalar meydana geldiğini gözlemledim. ...

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi

satin-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-su-aldi-ve-yirtildi-garanti-reddedildi-4.pdf

Hepsiburada Ucuzunu Bulursan Farkı İade Kampanyasında Şeffaflık Ve Adalet Bekliyorum

Tugay

Hepsiburada

28 Kasım 2025 16:23

274

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” logolu Salomon X Ultra 5 ürününü 05.11.2025 tarihinde 7.139,99 TL’ye satın aldım, ürünüm 07.11.2025’te teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyat yaklaşık 6.000 TL civarına düştü. Bunun üzerine başvuru yaptım ve aradaki 1.140 TL’lik farkı ...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Onarım Talebim Ücret İade Olarak Sonuçlandı!

Berk

Hepsiburada

13 Haziran 2024 13:55

515

Merhaba, 12.02.2022 de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden ve satıcı Hepsiburada'dan 925783582 sipariş numaralı Salomon XA Pro 3D V8 göre-TEX ayakkabısını kampanyadan 1.199 TL'ye satın aldım. Çok fazla kullanmamış olmam rağmen ayakkabının altında meydana gelen açılma sebebi ile 2024 Nisan ayı içi...

Hepsiburada Onarım Talebim Ücret İade Olarak Sonuçlandı!

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Samet

Hepsiburada

21 Ekim 2025 21:03

416

"Hepsiburada müşteri destek ekibi devreye girerek problemimi çözüp mağduriyetimi giderdi. Kendilerine konuyu yakından takip edip sonuçlandırdıkları için çok teşekkür ediyorum."

Yanlış Ürün Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Zafer

Hepsiburada

18 Ekim 2025 14:10

276

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Salomon marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 462 314 620 8). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edilmedi. Siparişin ilgili mağazada olmaması nedeniyle başka bir mağazadan gönderim başlatıldı, ancak bu süreçte kargonun kaybolduğunu kendim kargoya giderek ö...

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-1.jpg