Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Tuşlu Telefon Ve Uzun Tamir Süresi Nedeniyle İade Talebi

profile
10 Ocak 12:54
147

İzmir’de yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu telefon satın aldım. Ürünü Ekim 2025’te aldık, yaklaşık 15 gün sonra telefonun tuşlarının basılmadığını ve komutları algılamadığını fark ettik. Bu telefonu, bu sene sınava girecek çocuğumuz için özellikle tuşlu olsun diye zor ikna ederek aldık fakat ürün kısa sürede arızalandı.

Sorun sonrası Hepsiburada’ya başvurduğumuzda, ürün yetkili servise yönlendirildi. Yetkili servis, anakartın arızalı olduğunu ve tamirin yaklaşık 2 ay süreceğini söyledi. Ancak bu süre içinde sınav dönemi gelmiş olacak, dolayısıyla telefon bu süreçten sonra bizim için hiçbir işe yaramayacak. Satıcının telefon ya da başka bir iletişim bilgisinin olmaması ve ürünün bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza vermesi nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen bitti.

Bu nedenle ürünü tamir ettirmek istemiyorum. Firmaya güvenim kalmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

10 Ocak 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
10 Ocak 21:06

Merhaba, Keep ın TR firmasından aldım ürünü bu satıcıya güvenim kalmadı.

12 Ocak 10:32
Mehmet
Mehmet
12 Ocak 16:52

Merhaba Başka ne yapabiliriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 17:13
582
Satın Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Satın Aldığım Telefon Arızalandı, Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi

profile
14 Kasım 2025 13:29
570
Satın Aldığım Telefon Arızalandı, Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
satin-aldigim-telefon-arizalandi-garanti-ve-iade-taleplerim-reddedildi-3.pdf
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 23:13
591
Arızalı Telefonun İadesi İçin Defalarca Uğraşmama Rağmen Çözüm Sunulmadı
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 13:47
390
"Hepsiburada.com da A** hmm a teşekkürler ilgi ve alaka karından dolayı."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri