to read complaints and reviews, or file yours.Eldivenin Güvenlik Bandı Koptu, Ne Satıcı Ne Hepsiburada Yardımcı Oldu
18.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden vipmoto satıcısından Scoyco marka motosiklet eldiveni aldım. Sipariş numaram: 453 648 977 3
Kaza anında, düştüğümde beni koruyup eldivenin elimden çıkmasını, yaralanmamı engelleyecek olan sıkma bandı 4 ay sonra eldiveni takarken kendiliğinden koptu. Yırtılmadı, dibinden komple koptu. Satıcı ile görüştüm, kullanıcı hatası dedi. Hepsiburada ile görüştüm, iade kaydı oluşturuldu. Eldiveni gönderdim fakat iade alınmadı. Onarım talep ettim, o da yapılmadı. Bu güvenlik bandı kaza yaptığımda kopsaydı eldiven elimden çıkacak ve yaralanmama sebebiyet verecekti. Bu kadar önemli olan sıkma bandının daha eldiveni takarken kendiliğinden kopması zaten bir üretim hatası olduğunu gösteriyor.
Bir sıkıntı olduğunda kendimi güvende hissedeyim diye her şeyimi Hepsiburada'dan alıyorum. Fakat bu olayda Hepsiburada bana "yapacak bir şey yok, satıcı iade de almıyor, onarım da yapmıyor" diyor. Kısacası 1440 TL'mi çöpe attım. Normalde garantili olarak aldığım ürünün sıkma bandı eldiveni takarken kopuyor ve ne satıcı arkasında duruyor ne de Hepsiburada arkamda duruyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
2 gün oldu tarafıma herhangi bir dönüş olmadı.
Merhaba Birkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 231637094 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Dediğiniz talep numarasında eldiven için hala yapabileceğiniz bir şey yok yazıyor.
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı.
