to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Hasarlı Bilezik: Satıcı Ve Kargo Cevapsız
Hepsiburada üzerinden Ahlat Kuyumculuk satıcısından bilezik satın aldım. 4556570865 numaralı siparişim bugün PTT Kargo ile teslim edildi ancak gönderi uygun şekilde kargolanmadığı için kutusu kırık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durumda ürünün kutusu zarar gördüğü için bileziğin değiştirilmiş olma ihtimalinden de şüphe duyuyorum.
PTT Kargo herhangi bir işlem yapmadı, satıcı Ahlat Kuyumculuk ise adeta iletişim yolunu kesti ve benimle sağlıklı bir şekilde ilgilenmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu şekilde, özensiz paketleme ve hasarlı kutu ile gönderilmesini kabul etmiyorum. Bileziği iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca satıcı ve kargo sürecinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zahide Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 638749503 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
