to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kayıp Bilezik Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde 22 ayar bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 437 009 408 2’dir. Ürünüm PTT Kargo tarafından taşınırken kayboldu ve 2 Şubat tarihinde kargonun kaybolduğu tarafıma bildirildi.
Kargo kaybı bildirildiği günden bu yana defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünün kayıp olduğu, yetkili kişilerin beni arayacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kayıp olan bilezik için, değişen kur ve altın fiyatları da dikkate alınarak, ürün bedelinin IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 434666087 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
6 şubattan bu yana hiçbir işlem yapmayan Hepsiburada ne zaman iade yapacaksınız
