to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Onvo Televizyon Değişim Talebim Hepsiburada’da Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Başaranledtv satıcısından Onvo 3280f model televizyon satın aldım. Ürün 15’inde elime ulaştı, ancak 20’sinde kontrol ettiğimde ekranın kırık olduğunu fark ettim. Onvo yetkili servisi ürünle ilgili rapor düzenleyerek değişim olması gerektiğini belirtti.
Elimde Onvo’nun “değişim” raporu olmasına rağmen, Hepsiburada ve Başaranledtv bu değişimi kabul etmiyor ve mağduriyetimi gidermiyor. 5.000 TL ödeyerek aldığım televizyon şu an kullanılmaz durumda ve ortada kalmış bulunuyorum. Sipariş numaram 434 646 051 8’dir.
Onvo’nun verdiği değişim raporu doğrultusunda televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini veya talep edersem ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyoruz cevabi
