to read complaints and reviews, or file yours. 
Pratico’dan yaklaşık bir hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir adet oyuncak dolabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda en alttaki derin çekmecesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve tarafıma olumlu dönüş yapıldı. Kayıt içinde ürünü geri göndermeme gerek olmadığı, eksik parça olarak talep oluşturmam gerektiği ve parçanın bana gönderileceği söylendi. Bu güvene dayanarak dolabın kurulumunu tamamladım.
Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik parça gönderimi şeklinde bir uygulamaları olmadığını söylediler. Buna karşılık Pratico tarafından bana WhatsApp üzerinden mesaj atmam, adres bilgisini bu şekilde gönderebileceğim ve kırık parçanın bu yolla gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir WhatsApp iletişim numarası ya da linki gönderilmedi, ben de adresimi iletemedim.
Defalarca aramama ve tekrar tekrar kayıt oluşturmama rağmen talebim sebepsiz şekilde reddedildi, mağduriyetim giderilmedi. Başta verdikleri güvenin aksine süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı ve daha da mağdur edildim. Ayrıca alışverişim sırasında kullandığım 200 TL’lik kupona rağmen yaşadığım bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.
Kırık gelen çekmece parçasının acilen ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Pratico firmasından önce 15 Şubat tarihinde Pratico 14 çekmeceli oyuncak dolabını sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde 14 çekmece yerine sadece 6 çekmece gönderildi. Satıcıya eksik parça talebi oluşturdum, talebim dikkate alınmak yerine iptal edilip doğrudan iade süreci b...
Hepsiburada üzerinden Pratico marka çok amaçlı bir dolap satın aldım ve ürünüm 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü ücretli kurulum hizmeti alarak kurdurdum, ancak kurulumdan sonra sepetleri yerleştirirken sepetlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Ücretli kurulum için ayrıca bedel ödediği...
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Pratico oyuncak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 410 425 955 1). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 5 farklı teslimat t...
Hepsiburada üzerinden Pratico Montana X s 14 sepetli çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün 7 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak dolap kırık çıktı. Bunun üzerine ürünü 8 Ocak 2026 tarihinde, yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesi talebiyle geri gönderdim. Sipariş numaram 447 565 524 3, ü...
2 kez Hepsiburada üzerinden Pratico Oyuncak Dolabı aldım ve hiç biri teslim edilmedi. İlkinde satıcı kargoda problem var dedi, Hepsiburada 'da aynı şekilde kargoda problem olmuştur dedi ve geri iadeyi bu şekilde açıkladı. Kargo problemi olduğunu düşünerek tekrar almak istedim yine günlerdir ürün gel...
Pratico Mobilya 
Yorumlar