to read complaints and reviews, or file yours.Kingston RAM Kitinde Tek Modül Çalışmıyor, Garanti Değişimi Talebi
Kingston Fury Beast DDR4 16 GB RAM kitimi (16X2) Hepsiburada üzerinden, faturası Victory Bilgisayar tarafından 29.11.2023 tarihli olacak şekilde faturalandırılarak satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, diğer RAM modülü 06.04.2026 tarihi itibarıyla arıza yapmıştır.
RAM’in takılı olduğu bilgisayar akım korumalı priz üzerinden beslenmekte olup, sistem profesyonel şekilde toplanmış ve tüm bileşenlerin frekansları birbiriyle uyumlu olacak şekilde seçilmiştir. Arızalı olan RAM’in üzerindeki RGB ışıklar yanmasına rağmen sistem tarafından hiç görülmemekte, yani RAM fonksiyonel olarak çalışmamaktadır. Aynı kit içindeki diğer 16 GB RAM ise aynı koşullarda sorunsuz çalışmaya devam etmektedir.
Ürünün satın alma belgelerim mevcut olup, Kingston’ın ömür boyu garanti kapsamından yararlanmak istiyorum. Arızalı RAM modülümün garanti kapsamında incelenerek sıfır ürün ile birebir değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Arızalı RAM modülüm için Kingston'tan garanti kapsamında değişim talep ettim, ancak iletişim kuramadım ve hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden hâlâ bir çözüm bekliyorum.
