to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir ürünü 770,70 TL liste fiyatı üzerinden 500 TL kupon ve seçili market ürünlerinde 50 TL’ye %15 indirim kampanyasını kullanarak toplamda 155,10 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 4670873798’dir.
Ürünün fiyatında görünür bir hata olmamasına ve satın alma aşamasında her şey normal ilerlemesine rağmen, siparişim daha sonra “yanlış fiyat politikası” gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün fiyatı sitede hâlâ aynı şekilde duruyor ve alışveriş sırasında kullandığım 500 TL’lik kuponum da hesabıma geri tanımlanmadı. Böylece hem üründen hem de kupondan mahrum bırakılmış durumdayım.
Tarafıma tanımlanan kuponu, Hepsiburada’nın belirlediği kurallar çerçevesinde, tamamen usule uygun bir şekilde kullandım ve ürünü bilerek, şartları kabul ederek satın aldım. Buna rağmen siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesi ve kupon tutarımın hesabıma iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Siparişimin, geçerli olduğu andaki fiyat ve kullandığım kupon avantajları korunarak yeniden oluşturulmasını veya en azından iptal edilen 500 TL tutarındaki kuponun aynı şartlarla hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi iptallerle müşterilerin haklarının zedelenmemesi için fiyat politikası ve kupon uygulamaları konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.
16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir ürünü 1.699 TL liste fiyatı üzerinden 1.000 TL kupon kullanarak 699 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 4056777636’dır. Her şey normal görünmesine ve ürünün fiyatında herhangi bir hata olmamasına rağmen, siparişim daha sonra “yanlı...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan 1.100 TL’ye 1.000 TL indirim ve 600 TL’ye 500 TL indirim kuponlarını kullanarak 433 633 279 3, 489 464 410 6 ve 446 209 156 3 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünleri etiket fiyatları üzerinden sepetime ekledim ve yalnızca ...
Hepsiburada satıcısı Hepsiburada olan bir ütüyü 7.000 TL fiyatla listelendiğini görerek, 1.000 TL indirim kuponu kullanıp 6.000 TL’ye satın aldım. 18.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiş. Sipariş ...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Yorumlar