Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Yetersiz Telafi

ID:34819194

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Yetersiz Telafi

Serkan

Hepsiburada

09 Ocak 17:33

188

8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden u. S. Polo Assn. Erkek Lacivert Eşofman Altı 5031**65-VR033 ürününü 335,99 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ancak daha sonra siparişim, Hepsiburada tarafından “tedarik edilemedi” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.

Siparişimin iptal edilmesi üzerine tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir kupon tanımlandı, bunun dışında herhangi bir makul açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı. Ben ürünü iptal etmek istemiyorum ve sipariş verdiğim tarih ve o anki fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Satın almış olduğum ürünün hala Hepsiburada üzerinde daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesini inandırıcı kılmamaktadır. Bu nedenle 4079444815 numaralı siparişime ait u. S. Polo Assn. Erkek Lacivert Eşofman Altı ürününün, siparişi verdiğim andaki fiyat ve koşullarla veya daha makul bir ek indirimle en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

U.S. Polo Assn.

Hepsiburada

09 Ocak 17:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Serkan

11 Ocak 17:51

İletişime geçmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Daha Yüksek Fiyattan Satılıyor Ve Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

Ufuk

Hepsiburada

08 Ocak 17:07

475

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...

stokta-olmadigi-soylenen-urun-daha-yuksek-fiyattan-satiliyor-ve-siparisim-tek-tarafli-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

Mavi Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Çözüm Bulamıyorum

İsmail

Hepsiburada

01 Aralık 2025 18:24

235

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden resmi Mavi mağazasından 435 946 094 8 numaralı siparişle 2 adet t-shirt ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Hepsiburada ile görüştüğümde sipari...

mavi-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-cozum-bulamiyorum-4.jpg

mavi-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-cozum-bulamiyorum-3.jpg

mavi-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-cozum-bulamiyorum-2.jpg

mavi-siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 50 Bin TL’lik Sipariş İptali Ve Tazmin Talebi

Murat

hepsiJET

09 Ocak 10:20

253

Hepsiburada üzerinden 62754324903991 numaralı siparişim için teslimat tarihi 8 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. 8 Ocak sabahı saat 10.00’da kargomun Hepsijet ile bulunduğum ilçenin şubesine ulaştığını gördüm; ancak buna rağmen tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ka...

hepsiburada-ve-hepsijet-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-50-bin-tllik-siparis-iptali-ve-tazmin-talebi-3.jpg

hepsiburada-ve-hepsijet-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-50-bin-tllik-siparis-iptali-ve-tazmin-talebi-1.jpg

Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Aynı Fiyatla Gönderilmesi Talebi

Mehmet

Hepsiburada

02 Ocak 19:20

231

30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden blic termal akım korumalı 3’lü priz satın aldım. Ürünümün hazırlanmasını beklerken, 2 Ocak 2026 saat 16:21’de, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4728...

Hepsiburada’da İndirimli Fiyatla Alınan Ürünlerin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı

Deha

Hepsiburada

09 Ocak 13:23

154

8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden us Polo Assn. Resmi Mağaza’dan 3 adet 335,99 TL’den eşofman altı ve 1 adet 522,53 TL’den mont satın aldım. Kısa süre sonra Hepsiburada’dan siparişlerimin tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. İlgili sipariş numaralarım 448 46...