to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında telefonumu orijinal kutusuyla birlikte kargo ile gönderdim. Cihazı g...önderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, bunu da özellikle kargoya vermeden önce çektiğim fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım. Buna rağmen inceleme sonrasında telefonda ekran
"Çözüm geçte olsa sağlandı"
Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısı olarak üç adet siyah renk Note 14 Pro cep ...telefonu siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım. Sipariş tarihim 06.11.2025 olmasına rağmen, siparişlerimden ilkinde siyah yerine mor renk cihaz gönderildi. Ürün
Hepsiburada üzerinden 7 Şubat 2025 tarihinde Arnica marka şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sistemde... karşıma koruma paketi seçeneği çıktı ve Gig Sigorta üzerinden bu koruma paketini de ayrıca satın aldım. Ürünün adaptörü ve gövdesinin bir iki yerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay
Hepsiburada üzerinden Kayabey Home isimli satıcının sanal mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde iki adet havlu siparişi v...erdim. Ancak kargodan yalnızca bir adet havlu gönderildi ve siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde eksik ürün talebi oluşturdum. Satıcı bu talep için
08.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliğim, Yapı Kredi kredi kartımdan 00:55’te 360 TL ...çekilerek yenilenmiştir. Yaklaşık 11 ay önce başlattığım bu üyelik için 2026 yılına yönelik otomatik yenileme yapılmış, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ona
"Tüm parayı iade ettiğiniz için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan 49.90 Premium adı altında bi...r abonelik ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. Kartımdan her ayın 5’ind
4460097371 sipariş numarası ile 1.12.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Samsung a36 telefon kılıfı satın ald...ım. Ürün ilan görseli ve açıklaması ile uyuşmadığı için ürünü iade ettim. 3.12.2025 tarihinde ürün iptali ve iade talebim onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret ia
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde HP 15-FC0016NT 7Q9K8EA AMD Ryzen 5-7520u 8GB RAM 512GB SSD AMD Radeon Graphics ...15.6 inç FHD Windows 11 Home siyah taşınabilir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 418 824 261 5. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sürekli “kargoya verildi” olarak g
Hepsiburada hesabımdan Ocak 2025’ten beri her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti çekildiğini iki gün önce fark etti...m. Toplamda 11 ay boyunca Garanti Bankası hesap kartımdan 49 TL olmak üzere yaklaşık 550 TL kesinti yapılmış. Ben herhangi bir Premium üyelik başlatmadım, böyle bir üyeliğim oldu
Hepsiburada üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF model 43 inç monitörü yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın ald...ım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra yaptığım detaylı incelemede ekranında bulutlanmalar olduğunu ve çerçevelerde birçok yerde açıklık bulunduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu old
Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 ANC model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun ...daha önce açılmış olduğunu, içine ara kablo ve kılıf konulduğunu gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde Çin malı ibaresi ve orijinal üründe bulunmayan çeşitli yazılar yer alıyordu. Tüm bu
Hepsiburada üzerinden 1 Aralık tarihinde Gigabyte 520m model bir ana kart satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünü...n kutusunun daha önce açıldığını ve kutu açma yerinin yıpranmış olduğunu fark ettim. Devamında kutuyu açtığımda, anakartın içinde bulunduğu jelatinin bant kısmının da yırtılmış ve
1 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fantom marka süpürge başlığı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden, f...iyatının yüksek olduğunu düşündüğüm için iptal ve iade talebinde bulundum; ancak tarafıma "bizde iade yok" denilerek talebim reddedildi. Sipariş numaram 428 221 148 8 olup, Kütahy
Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından “1/2 Somun Sıkma Matkap Mandren... Adaptör Somun Sökme Makinesini Mandrene Çevirici Aparat” ve ayrıca “1s 5a
Hepsiburada üzerinden Cep Mobil adlı satıcı mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde 4362214802 numaralı siparişimle Apple Airp...ods 4 ürünü satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak gönderilen ürün Airpods 4 ANC modeliydi ve orijinal değildi. Gelen ürün, ekleyeceğim fotoğraflarda da görü
"Öncelikle müşteri temsilcisi y*** beye konuyla yakından ilgilenmesi ve sorunu çözüme kavuşturması adına teşekkür ederim fakat Hepsiburada gibi bir markanın böyle yalan beyanlı ürünler satan satıcıları bünyesinde bulundurması marka değeri açısından çok yıpratıcı umarım gerekli işlemleri yaparlar böyle satıcılar için"
Hepsiburada üzerinden EK_AY Bilişim adlı satıcıdan Apple Magic Mouse (USB‑C) Beyaz Multi‑Touch yüzeyli MXK53ZE/A model ü...rünü 21 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün, 24 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, mouse’un daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, üzerinde
Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde annem için Beautifyy marka elektrikli battaniye siparişi verdim. Annem bu süre z...arfında yaylada kalıyordu ve ürünün oraya zamanında ulaşacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak ürün bir türlü teslim edilmedi, daha sonra ürünün yurt dışı gönderimi olduğunu
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 'Oto Kompresör Şarjlı Taşınabilir Powerbank El Fenerli Araç Lastik Şişirme Pomp...ası Flaşör Göstergeli' adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 381 766 4 olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gün gelmeyince hem
Hepsiburada üzerinden 02.11.2025 tarihinde Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge motoru siparişi verdim. 20.11.20...25 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair mesaj gönderildi ancak ürün gönderilmediği halde VakıfBank kredi kartımla ödediğim 2.581 TL tutar iade edilmedi. Sipariş numaram 474
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Pad 7 8/256 tablet satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Tableti açıp incele...diğimde, beklediğimden çok daha büyük olduğunu ve tasarım olarak da hoşuma gitmediğini fark ettim. Üründe teknik bir arıza veya kusur olmasa da, beklentilerimi karşılamadığı için i
"Hepsiburada çok ilgiliydi 2 gün içinde tamamen çözüme ulaşıldı her şey için çok Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Hepsipay hesabımdan her ay 49 TL olmak üzere toplamda yak...laşık 588 TL kesinti yapılıyor. Abonelik iptalini defalarca gerçekleştirdim
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei Mate 12X256 GB tablet ve JBL 520 kulaklık almak istedim. Tabletin ...fiyatı 22.999 TL, kulaklığın fiyatı ise 1.409 TL idi. Sitede yapılan reklamda, Premium üyeliğe geçilirse tabletin 21.999 TL, kulaklığın ise 1.268 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100