to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 5.130 TL tutarında kedi maması siparişi verdim, kargom 26 Ocak Pazartesi gününden bu yana İzmir Karşıyaka adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2674 3613 0439 olmasına rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Hem Hepsiburada hem de kargo firması müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her seferinde “kaydınız oluşturuluyor” denilmesine rağmen sonrasında hiçbir gelişme yaşanmıyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Özellikle kedi maması gibi acil ve gerekli bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Hepsiburada’nın bu süreçle acilen ilgilenmesini, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde Unique kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gelirken, bilgi verilmeden Sürat Kargo’ya devredildi ve şube teslim olarak aktarılmış. Sürat Kargo Gürsu Şubesi’ne bir türlü ulaşamıyorum ve onlar da ürünü adresime göndermeyi...
01/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 460 646 587 5). Sipariş verirken ürünün cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve sadece müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturduktan sonra k...
Hepsiburada üzerinden 13 ağustosta verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Sürekli olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüyorum talep oluşturdum diyorlar kargo firmasına ilettim diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor. Ben aramaktan yoruldum artık. Kimse ilgilenmiyor. Kaç gündür kedi maması bekli...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Royal Canin kedi maması, 12 Kasım’da dağıtıma çıktı olarak göründü fakat adresime gelinmedi. Kargo firması, evde olmadığımızı iddia ederek teslimat yapmadı. 14 Kasım’da tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi ancak ürün yeniden teslim edilmedi ve hiçbir ...
Yorumlar