to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun İzmir Transfer Merkezinde Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 62755344187466 takip numarasına sahip kargom günlerdir İzmir transfer merkezinde aktarmada görünmekte ve hareket etmiyor. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 30’u olarak görünmesine rağmen, bu tarihe gelmemize rağmen kargom hala teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı, sorularıma cevap alamadım ve somut bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım zaman kaybı ve belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce işleme alınmasını, kargomun nerede olduğunun net olarak tarafıma bildirilmesini, gecikmenin giderilerek ürünün acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-516251676024949 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
