Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Denildi, Mağdur Edildim

ID:34600266

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Denildi, Mağdur Edildim

Sercan

Hepsiburada

19 Aralık 2025 11:19

245

Sercan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi ürününü sipariş ettim, ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Kocaeli Kartepe’ye teslim edilecek olan kargom iki gün boyunca teslimat şubesinde bekletildi ve dağıtıma hiç çıkarılmadı. Bugün ise sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bir ibare gördüm.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 440 050 194 3’tür.

Ürünün acilen yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edilemedi-denildi-magdur-edildim-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edilemedi-denildi-magdur-edildim-1.jpg

Hepsiburada

19 Aralık 2025 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Aralık 2025 12:15

Merhaba Sercan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 135236465 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sercan

29 Aralık 2025 12:06

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Sipariş Edilen iPhone Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Leyla

Hepsiburada

15 Ekim 2025 19:25

449

14 Mayıs’ta İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi modelini sipariş ettim (Sipariş No: 422 601 307 0). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kayıt oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İphone Siparişim Teslim Edilmiyor Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Burcu

Hepsiburada

15 Ekim 2025 18:17

401

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi modelini sipariş ettim. Ancak, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 422 601 307 0. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, değişim kampanyasından vazgeçtiğimizi ve farkı ödeyerek ...

1 Yorum

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Murat

Hepsiburada

03 Aralık 2025 14:37

492

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB sis mavisi cep telefonu satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ürünün kısa sürede kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Ancak günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirm...

siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Siparişin İptali Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Emre

Hepsiburada

08 Aralık 2025 21:33

506

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 02.12.2025 tarihinde iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon siparişi verdim. Ürünün o gün kargoya verilmesi gerekirken kargoya teslim edilmedi. Daha sonra 06.12.2025 tarihinde kargolanacağı söylendi, ancak o tarihte de kargoya verilmedi. Bugün ise hiç...

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

Alper

Hepsiburada

06 Ekim 2025 15:02

569

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...

urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg