to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle yılbaşı ağacı ve örtüsü siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo tarafından taşınırken kayboldu ve bu durum tarafıma “kayıp” olarak bildirildi. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Hepsiburada uygulaması üzerinden kayıt açtım, canlı destek ile görüştüm, ayrıca Sürat Kargo ile de birebir görüştüm ancak buna rağmen somut bir sonuç alamadım. İade talebim için “size geri dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargoda kaybolan bu siparişe ait 451 547 685 7 numaralı siparişimin ücretinin, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres...
30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 415 535 123 3, kargo firması ise Sürat Kargo idi. Önce kargo gecikti, daha sonra Hepsiburada tarafından aranarak siparişimde gecikme olduğu, ürünün yeniden gönderileceği ya da istersem para iadesi yapılacağı söylendi. ...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde aile için özel baskılı t-shirt siparişi verdim. Sürat Kargo tarafından gönderilen ürün, sistemde 06.12.2025 tarihinde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez aynı gün şikayet kaydı oluştur...
Hepsiburada üzerinden 6275 4192 9896 40 numaralı siparişimi, toplamda yaklaşık 20 cm’lik bir ürün için 2 Aralık akşamı verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görüntüleniyordu. Ürün, satıcı firma tarafından 3 Aralık’ta Hepsijet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, o günden beri ...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 152 
Çekiliş 159 
Değişim 3.842 
e Fatura 199 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 496 
Fatura 1.655 Garanti 2.504 
Hediye Çeki 1.502 
İade 12.089 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 177 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.893 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.561 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.545 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.737 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.409 
Teslimat 8.210 
Üyelik 2.243 
Yorumlar