to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Shopist adlı satıcıdan oğluma 3 adet oyuncak sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olar...ak Hepsijet görünüyor olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom Sürat Kargo’ya verilmiş. Ürünüm nerede diye kontrol ettiğimde bunu tesadüfen öğrendim. 24.12.2025 tar
"Sorunum çözüldü kısa zaman içinde teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden “Dekortech USB Girişli USB Çoklayıcı, USB - 4 USB Girişli USB Çoğaltıcı, USB Hub USB 3.0 4‑Port Hu...b” adlı ürünü satın aldım. Siparişi verirken özellikle Aras Kargo olmasın diye dikkat ederek, kargo firması Sürat Kargo görünen ürünü tercih ettim. Dün kontrol ettiğimde de kargo f
16.12.2025'de Hepsiburada üzerinden 438 769 249 4 sipariş numaralı, Sürat Kargo 14822511624898 takip numaralı ürünümü sa...tın aldım. Normal şartlarda 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo tarafıma teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargo eşimin a
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Tahmini teslim tarihi önce 10’u gösteriyord...u, daha sonra 11’e, ardından 12’ye ertelendi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Manavkuyu şubesine gidip kargomu şubeden teslim almak istediğimde ise, “kargonuzu bulamadık” den
Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden satın aldığım boks eldiveni, 04.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından teslim ...alındı. 23081116108501 takip numaralı gönderim 06.12.2025 tarihinden bu yana Erzurum Aktarma’da görünmekte ve günlerdir hiçbir hareket değişikliği olmadan orada bekliyor. Ben Erzin
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle kargonun Hepsijet ile gelmesini tercih ettiğim için, siparişi verm...eden önce mutlaka hangi kargo ile teslim edileceğini kontrol ediyorum. İlanda taşıyıcı firma Hepsijet olarak göründüğü için siparişi gönül rahatlığıyla verdim. Ancak son iki sipari
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderimi Gültepe/...İstanbul şubesine bağlı olarak yapılacaktı. 3 Aralık’ta adresime teslim edi
"Hepsiburada kalitesi"
18 Kasım tarihinde Hepsiburada e- ticaret sitesinden ürün satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo tarafından teslim alınd...ı. 20 Kasım teslim edilecek dendi kargo hareketlerini takip ettiğimde varış noktası olan Acıbadem'e 20 Kasımda ulaştı. Kargaşa bundan sonra başlıyor ürün tekrar Maltepe'ye dönüyor
05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 227 8421 numaralı siparişi verdim. Satıcı firma Katia Bony olarak görü...nmektedir ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçildi. Siparişimde belirtilen teslimat tarihi 6 Kasım olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişlerim arasında beklem
Hepsiburada üzerinden Philips Hue ampul satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Hepsijet ile teslim edileceği açıkça be...lirtilmiş ve bu şekilde taahhüt edilmişti. Siparişim (No: 423 705 013 9) İstanbul adresime gönderilecekti. Başlangıçta kargo süreci Hepsijet üzerinden ilerledi; ancak hiçbir bilgil
3 Kasım Pazartesi günü, Kara Düşen Ay Işığı adlı kitabı hızlı teslimat seçeneği olduğu için özellikle bu satıcıdan sipar...iş ettim. Siparişim 4 Kasım Salı günü Hepsijet kargo firmasına verildi olarak göründü ve 5 Kasım Çarşamba günü elimde olacağı belirtildi. Ancak, bilgim dışında kargom Sürat Kargo’y
11916705732082 takip numaralı Hepsiburada gönderim, Küçükyalı şubesine teslim edilmek üzere 3 gündür beklemede. Teslimat... tarihi geçtiği halde ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir
Hepsiburada üzerinden 4010342386 numaralı siparişim, Sürat Kargo Van Merkez Artos Şubesi aracılığıyla gönderildi. 911221...94391145 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden doğrudan şubede bekletildi ve bana “şubeden gelip alın” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adresimde bulunmama rağmen kargo t
"Teşekkürler"
Hepsiburada ve Ehlipet üzerinden aldığım kedi maması siparişim, 6 gün boyunca Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Si...parişimin teslim edilmemesi üzerine hem Hepsiburada hem de Ehlipet ile iletişime geçtim, fakat sadece otomatik mesajlar aldım. Hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine yönlend
Hepsiburada hasfarma satıcısından 4639808697 sipariş numaralı 27 Ağustos 2025 tarihli eve teslim aldığım ürünlerimi Süra...t Kargo evime teslim etmiyor. Kargo çalışanı telefon ile arayıp ürününüzü Gökan bakkala bırakıyorum oradan alırsınız dedi. Ben evime getirmesini söyledim getiremeyeceğini götürüp i
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 4450485737 numaralı siparişimle mangal kılıfı ve volkanik taş ızgara satın aldım. Si...pariş sırasında, ürünlerin Sürat Kargo ile gönderileceği ve adresime teslim edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir uyarı yapılmadı; ödeme işlemi tamamlandıktan ve para çekildikten sonra, si
17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Heaven House marka projeksiyon cihazı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos’ta kargo...ya verildi ve 19 Ağustos sabahı Sürat Kargo Sultanbeyli şubesine ulaştı. O günden bu yana kargom sürekli olarak “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor ancak her akşam tekrar şubede ol
481 140 762 9 sipariş numaralı ürünüm için, alışveriş yapmadan Hepsiburada alt satıcısından Aras ve Sürat Kargo ile gönd...erim yapan firmalardan alışveriş yapmamam ve sistemde kendilerinin Sürat Kargo ile gönderim yaptıkları belirtildiği için Hepsijet kargo ile gönderim yapıp yapamayacaklarını sistem
Merhaba 8/7/2025 de Hepsiburada sitesi üzerinden kedi kumu sipariş ettim. Satıcı hemen kargosunu oluşturdu ve Sürat Kar...go ya iletti. Ayın 10/10/2025 de ulaşmadı. Gereken kargo 31/7/2025 de jalen ulaşmadı 2 kez satıcı aradı Hepsiburada be Sürat Kargo'ya şikayet oluşturdum. Bugün yine Sürat Kargo siz
Yaklaşık 15-20 gün önce Hepsiburada'dan bu konsolu sipariş ettim, sonra kendi kendilerine ürünü iptal ettiler. Tekrar gö...nderilmesini istiyor musunuz dediler, evet dedim. Bu sefer de günlerce bekledikten sonra, 3 parça halinde olan ürünün sadece 1 parçası kapıya kadar geldi. Defalarca aradım, defalar
14 Haziran 2025 Tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4339925166 sipariş numarası ile Arçelik se 9036 demlik+kapak+filtrel...i sipariş ettim. Mağaza siparişi Sürat Kargo'ya verdi fakat sipariş kargo takibinden baktığımda İkitelli aktarma merkezinde kaldı ve ilerleme olmadı. Tarafına teslim edilmedi. Heps
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
