Hepsiburada Kargo eskiyi

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım. Ancak yeni telefonum tarafıma henüz teslim edilmeden, eski telefonumu almak için Hepsijet kargo firması aynı gün adrese yönlendirilmiş. Oysa ben sistem üzerinden o gün evde olmadığımı özellikle belirtmiş ve eski telefonun o g...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu, 15 Ocak’ta kargoya verildi ve Hepsijet Kargo ile 62754359417742 takip numarasıyla gönderildi. 16 Ocak’ta Bursa Nilüfer Yörük Dağıtım Merkezi’ne ulaştı ve sistemde 16 Ocak Cuma...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla Apple 17 Pro telefon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda telefon bana hiç teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş ve kargoya verilmiş gibi gösterilip ardından iade edildi. Bunun üzerine aynı telefonu ikinci kez satın aldım. İkinci siparişimde ise bu d...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Eski telefonumu da yine Hepsiburada’dan almıştım. 10 Aralık 2025 öğle saatlerinde, Küçükyalı Maltepe/İstanbul adresime gelen kargo görevlisi Getmobil uygulamasını kullanmayı bilmediği için önce eski te...

Hepsiburada’nın 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında 28 Kasım’da Roborock S6 MaxV robot süpürgemi vererek Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi sipariş verdim. 30 Kasım’da yeni süpürge teslim edildi fakat kargo görevlisi eski süpürgeyi almadan gitti. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca Hepsiburada...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Photon Milestone Hır2 9012 model ürünü, arızalanması üzerine 2 Ekim tarihinde kargoya teslim ederek servis sürecini başlattım. Satın alımın üzerinden zaman geçtiği için sistem üzerinden kendim talep açamadım ve süreci müşteri hizmetleri ...

Merhaba, 18 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:53'te Hepsiburada üzerinden 4482270008 numaralı siparişimi verdim ve Diyarbakır'da yaşıyorum. Yanlışlıkla eski adresimi verdim, siparişim İstanbul'a teslim edildi. Ürünlerimin hiçbir güvenliği yok, farklı bir kişinin adresine teslim edilmiş. Ürünlerim bir ha...

Merhaba arkadaşlar. Hepsi buradan yapmış olduğum bir alışveriş için şikayet kaydı oluşturuyorum. Ayın 8'inde bir ürün siparişi verdim. Bir bulaşık makinesi. Arçelik marka. 64-66 modeli. Ürünü ayın 8'inde sipariş verdim. 11'inde teslimat olarak gözüküyordu. Fakat ayın 10'unda satıcı hala kargo bilgis...

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com'dan Siveno markasına ait bir ürün aldım. Siparişi verir vermez teslimat adres değişikliği yaptım. 11 Temmuz günü siparişi teslim ettiler; ancak değiştirdiğim yeni adrese değil, eski adrese göndermişler. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, özür dilediler ve kargonuzu...

Hepsiburada ve Hepsijet tamamen pişmanlıktır. Bir haftadır mağdur edildim. Hiçbir sonuca ulaşamadık. Bir telefon aldım; 'Eskiyi ver, yeniyi al' kampanyasıyla, ancak bir türlü telefon elime geçmiyor. İlk aldığımda kargo firması ürünü iptal etti. Dün aldım, ürün kapıma kadar geldi ama teslim edilmedi....

Eskiyi yenile kampanyasından aldığım iPhone 16 Pro model telefonu ben adresimde yokken adreste olmadığım için teslime edilmedi olarak girmişler kamera kayıtların baktım kurye gelmemiş bile kargo takipte kurye dağıtımda olarak gözüküyor. Hepsi jetle iletişime geçtim bana "Sema hanım, paketiniz dağıtı...

Hepsiburada'dan 12 mayısta eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile telefon satın aldım (Hepsijet'in yarın kapında teslimatı ile). Bugün 15 Mayıs hala transfer sürecinde duruyor ürün. Arıyorum kayıt açıyorlar hiçbir ilerleme olmuyor. Ya birisi çaldı ya da kargo kayboldu diyorum kayıt açıyorlar. Yeni...

Hepsiburada sitesinden 26 Mart 2025 tarihinde 4431606816 sipariş numarası ile 'Eskiyi Getir Yenisini Götür' kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürün geldiğinde kargo çalışanı, cihazı kontrol edeceği uygulama hakkında bilgisi olmadığından dolayı eski cihazı veremedim v...

5 Ağustos 2024 tarihinde aldığım Honorchoice X5 marka kulaklığım arıza yaptı. Servis için talepte bulundum (kulaklık ilk gün çok güzel çalışıyordu, daha sonra sesler birbirine karıştı ve kötü bir hal aldı) ve servise gitti. 20 gün geçti, dediler ki biz size '0' ürün gönderelim ama piyasada '0' yok, ...

Hepsiburada üzerinden kapıda yenileme telefon aldım. 2 gündür telefonum kargo şirketinde. Eski telefonuma iade yapmadıklarından dolayı kargoya gelen telefonum iptal oluyor. Nasıl bir işleyiş ve düzeni var anlamıyorum. Kendi sorunlarından dolayı mağdur olan biz oluyoruz.

Evde olmama rağmen tüm gün kargom tüm gün gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Kurye tarafından ve sanki ben kargoyu almamışım gibi iletilip ürün iptal edilmiş ve iadeye yollanmış, aynı sorun Hepsiburada'dan aldığım üründe de oldu. Adresi değiştirmeme rağmen eski adresime göndermişler. Kuryenin yeni...

Hepsiburada'dan yaptığım eskiyi getir yeniyi götür telefon kampanyasından yapmış olduğum telefon takasından ödemesini yapıp tarafıma gönderilecek telefonlarım kargo 2 gün geç gelip, geldiği gün sabah saat 09:30 da gelmiş olup gelmeden önce arama yapmayıp iş yeri kapalı olarak beyan girip beyanına es...

İnceleme için gönderdiğim robot süpürgem kayboldu. Yerine yenisi verilmedi. Birkaç yıl önce roboroks S7 süpürge aldım. Daha sonra eskisi gibi temizlemediğini görünce Hepsiburada ile görüştüm ürünü inceleme için alacaklarını söylediler. 6 ay geçmesine rağmen ürünü bir türlü getirmediler ve daha sonra...