Hepsiburada Beyaz Eşya Pişmanlığı!

Merhaba arkadaşlar. Hepsi buradan yapmış olduğum bir alışveriş için şikayet kaydı oluşturuyorum. Ayın 8'inde bir ürün siparişi verdim. Bir bulaşık makinesi. Arçelik marka. 64-66 modeli. Ürünü ayın 8'inde sipariş verdim. 11'inde teslimat olarak gözüküyordu. Fakat ayın 10'unda satıcı hala kargo bilgisi geçmediği için satıcıya yazdım. Dedim ki sorun nedir? Hala kargo bilgisi girilmedi. Bana bazı yalan olduğunu düşündüğüm şeyler söyledi. Dedi ki hepsi burada bizden almadı. Bilmem ne oldu falan filan. Hepsi buradayla görüştüm. Dedim ki satıcı sizi suçluyor konuyla ilgili. Hani nedir durum? Onlar da hayır efendim bizle hiçbir alakası yok. Yani satıcı hepsi burada yatıyor. Hepsi burada satıcı yatıyor. Böyle bir süreç içerisinde biz müşteriler telef oluyoruz özellikle. Zaten birçoğunuz da yaşamışsınızdır. Ayın 12'si gibi tekrar hepsi buradayla görüştüm. 13'ünde görüştüm. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Ayın 14'ünde en sonunda baktıkları iş olmayacak. Bu arada muhtemelen drop shipping yapıyor ya da farklı bir şey yapan bir firma bu. Bu arada hiçbir yaptırımları da yok satıcılara. Herhangi bir şekilde bir baskı da kuramıyorlar. Çünkü komisyonları onlardan aldıkları için. Ayın 14'ünde bir temsilci arkadaş dedi ki ben süreci hızlandırmak adına ya iptal edebilirim. Çözümleri bu. Ya iptal edebilirim ya da farklı bir satıcıya aktarabilirim. Fiyat fark olursa biz ödeyeceğiz. Bu durumda şunu söyledim. Dedim ki ben zaten çok uzun süre bekledim. Makinem olmadığı için acil bir siparişli bu. Siz de hiçbir konuda yardımcı olmuyorsunuz. En kısa sürede bana hangi şekilde gelecekse o şekilde yapalım dedim. Dedi ki 16'sını kargoya verilişte arıyor olan bir firma var. Dilerseniz onaylıyorsanız bunu alalım. Özellikle altına basa basa yani altını çize çize söylediğim şey şuydu. Hızlı gönderilmesini istiyorum. 16'sına okeyledim ben doğal olarak. 14 ile 16 arasında iki gün var. Beklenir dedik sıkıntı yok. Onayladık. Arkadaşlar işlemi yaptı. Daha sonra ben kontrol amaçlı hepsi buradaya girdiğimde 16'sında siparişi geçirilen ürün. Bu arada düzeltiyorum. 16'sında kargoya verilecek gözüken ürün bana ayın 31'inde ulaşacak olarak gözüküyor. 8'inde ürün almışsın. 31'inde sana daha yeni gelmiş olacak. Servisi bunun belki bir haftaya bulacak. Yani ben bir buçuk ayda bulaşık makinesi alıp kurdurmuş olacağım. Saçmalık bu yani. Bununla da alakalı çok görüşme yaptık. Hiçbir şey yapamıyorlar. Diyorlar ki iptal edelim. Size paranızı iade edelim. Ben o süreç zarfında daha uygun yerler bulmuştum ama hepsi buradayla almak istedim. Bu güvenceyle almak istedim ki lanet olsun. Nereden öyle düşündüysem. Tabii onların da fiyatları arttı. Falan filan gibi durumlar. Biz paranızı iade edelim diyorlar. En fazla çözümleri bu. Yani herhangi bir yaptırımları yok satıcıya. Neyse kabul ettik. Onu da kabul ettik. 31'üne teslimat. Ayın 16'sında kargo girişi gözüküyor. Bugün ayın 22'si. Herhangi bir kargo takip numarası yok. Bunun için aradım Mesut Uğur adayı. Herhangi bir kargo takip numarası oluşmadı diye. Yine yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Diyorum ki satıcı ile görüşün. Konuyla alakalı bu adam sizin satıcınız. Şu an teslim tarihi içerisinde olduğu için yapabileceğimiz bir şey yok. Kargoya verilip verilmediğini bilmiyoruz. Sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Ki o ürün bana 31'inde de gelmeyecek olarak düşünüyorum bu arada. Bununla alakalı ne yapacaksınız? Bir şey yapamıyoruz. Satıcıyı arayın. Arayamıyoruz. Parayı alıyorsunuz ama. Yani 18 bin lira parayı şak diye ben size ödüyorum. Alırken herhangi bir Konya'dan bir şeyi. Bu arada bu ürün Konya'dan gönderileceği için Konya örneği veriyorum. Konya'dan herhangi bir bayiyi arayıp. Elinizde 64-66 buzdolabı ya da işte bulaşık makinesi var mı? Var. Ne kadar? Şu kadar. Atın ibanınızı. Ben böyle bir ödeme yapmadım. Bana siz satıcı ile siz görüşün diyorsunuz. Sayın hepsi burada. Ya yılı 2025. Özetle. Benim kişisel tavsiyem. Artık zaten ben kendi kişisel tavsiyem en başta kendime uyacağım. Bu tür ürünleri hiçbir şekilde böyle pazar yerlerinden. Daha doğrusu birçok ürünüme mecbur kalmadıkça. Birçok ürünüme gideceğim. Yerinden seçeceğim. Göreceğim. Bir gün de evime getireceğim. İkinci gün kurduracağım ve bitireceğim yani. İşlem böyle olacak bu saatten sonra. Ki bunu şu anlamda söylüyorum. Şimdiye kadar yapmış olduğum bütün beyaz eşya alışverişlerini, Ankastreleri, onları bunları, elektronik cihazları. Hepsi buradan alan bir kişiydim. Özetle arkadaşlar. 16'sında bir bulaşık makinesi kargoya verildi gözüküyor. Ayın 31'inde bana gelecek. Sözüm ona gelecek. Bir gün bir arabanın arkasında gezen bir makineden sizce bana fayda gelir mi? Benim sorum bu. O makine gelecek. Arızalı gelecek. Geri göndereceğiz. Daha bir ton işimiz var yani hepsi buradayla. Özetle benim tavsiyem bu. Siz de gidip yerinden alın. Kesinlikle ve bunu bir elektronik satıcısı olarak söylüyorum artık. Eski bir elektronik mağaza çalışanı olarak söylüyorum. Çünkü satıcılar kafalarına göre alt koşturuyorlar. Kafalarına göre istediklerini yapıyorlar. Adam senin paranı alıyor. Belki bir ay kullanıyor. Çünkü hesap soranları yok. Yani arayıp adamları ya beyefendi böyle böyle siz bizle satış yapıyorsunuz. Bizim pazar yerimizi kullanıyorsunuz. Fakat herhangi bir kargo takip numarası girmemişsiniz. Nedir bu? diye soran kimse yok. Kendilerine. Buradan anlayabilirsiniz. Türkiye'nin en kurumsal olduğu söylenen pazar yerlerine bir durum bu şekilde.