to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Kuryenet Ulaşamama Ve Otomatik Müşteri Yanıtı
İş Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Kuryenet takip ekranında “adrese uğradık, size ulaşamadık” şeklinde bir not gördüm ancak gün içinde hiçbir şekilde kapımı çalan ya da beni arayan bir kurye olmadı.
Bugün özellikle sabahtan beri kartımı bekliyorum, o mesajı görünce çok şaşırdım açıkçası.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik cevapla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye yok ve dolayısıyla durumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şu ana kadar benimle iletişime geçen olmadı ve gönderimin durumu ile ilgili herhangi bir değişiklik de görünmüyor. Kartımı hâlâ teslim alabilmiş değilim. Konunun acil olarak kontrol edilmesini ve gönderimin ne zaman teslim edileceği hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
