to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Arızası Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Çocuklarla Soğukta Kaldık
ECA marka kombimiz arıza yaptığı için 07/03 tarihinde ECA çağrı merkezini aradım. Küçük çocuklarım olmasına rağmen çağrı merkezi tarafından yanlış servise yönlendirildim ve bu nedenle iki gündür evde çocuklarla birlikte soğukta kaldık. Yanlış yönlendirmenin fark edilmesiyle birlikte arızanın giderilmesi pazartesi gününe bırakıldı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Küçük çocuklarla soğukta kalmamıza sebep olan bu yanlış yönlendirme nedeniyle, ECA’nın acilen doğru yetkili servisi yönlendirerek kombi arızasını derhal gidermesini ve mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Otomatik cevaplamanız sorunumu çözmüyor hala üşüyoruz
Mağduriyetimi gideren ECA ya teşekkür ederim pazar günü olmasına rağmen servisi yönlendirip arızayı giderdiler.
