to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlk arayan Merve Hanım ve sonradan süreci yöneten Elif Hanım'a çok teşekkürler. İlgilenip sorunumu çözdüler."
"İletişim kuruldu ve sorun çözüldü."
13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş 14 Ocak’ta kargoya verildi ve 15 Ocak’ta Hepsijet Kayseri Battalgazi Teslimat Şubesi’ne ulaştı. Aynı...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında 5.769 TL ödeyerek aldığım altın kolyemi tadilat için 3 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ürünün kargo takip numarası 62754029268564 olup, gönderim sonrası kargoda herhangi bir hareket görünmeden kolyemin kaybolduğu bilgisine ulaştım. Durumu fark eder etmez 12 Kasım’...
Hepsiburada üzerinden iPhone 16 için takas desteğinden faydalanmak istedim. İlk başvuruda kendi isteğimizle işlemi iptal etmiştik. Ancak daha sonra tekrar başvurduğumuzda, ertesi gün kurye gelmesine rağmen Hepsiburada teslimatımızı kendi kendine iptal etti. Takas indirimi vaadiyle işlem yapılıyor am...
Hepsiburada'dan 04.04.2025 tarihinde aldığım ürünüm 19 gün geçmesine rağmen halen daha elime ulaşmadı. Kargo firması Ceva ve Hepsiburada ile defaten görüşmeme rağmen sizinle iletişime geçilecek sorununuz ivedilikle çözülecek denildi fakat kimse aramadı kimse bu sorunu çözmek için bir işlem yapmadı. ...
Merhaba, Hepsiburada'dan temmuz ayında bir telefon aldım. 05.03.2025 tarihinde IMEI klonlandığı için 30 gün içinde kapanacağına dair yasal uyarı mesaj...
Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden almış olduğum ürün 8 gündür kargoda ve teslim edilmiyor. İlgili kargo firması kesinlikle sorunu çözmedi. Günlerce mağdur edildim. Hepsiburada isimli internet sitesi müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Bununla ilgili dönüş bile yapılmadı. Sitenin artık güven...
Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Ball siparişi verdim. Verdiğim anda 9 taksiti seçtim, adresi değiştirdikten sonra tek çekime dönmüş ve anında fark ettim. Sonrasında iptal etmek istediğimde hazırlanıyor olduğu için kabul edilmedi. Kayıt oluşturdum, bugün kargoya verilmiş. Ben böyle bir saçmalık g...
"Tedarik sorununu çözdüğünüz için teşekkürler"
Hepsiburada şirketinden 10 09 2024 tarihinde bir cep telefonu alma gafletinde bulundum. Teslim tarihi olarak 13 Eylül 2024 tarihinde akşam saat 09 kadar teslim edileceğini beyan ettiler. Teslim olmazsa adres değişikliğine başvurun o adrese gönderelim dediler. Bu görüşmelerin hepsinin kaydı kendileri...
Hepsiburada satıcısı olarak kargoya verdiğim pahalı bir ürün kargodayken sipariş iptal edildi. Normal şartlarda bu ürünün satıcıya geri iadesi yapılması gerekmekte fakat firma ürünü 1 aydan uzun süredir geri göndermedi. Konuyla ilgili başvuru yapıldığında ise ürünün teslim edildiğine dair kamera kay...
Hepsiburada'dan son kullanım tarihi 30 Ağustos olan indirim çekini kullanarak bir kitap siparişinde bulundum. 2 Eylül de sipariş teslim mesajı attılar. Evde kargo için beklememe rağmen teslimat için gelinmedi. Sonra telefonuma bir baktım, sipariş teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edildiğine dair m...
Hepsiburada üzerinden almış olduğum klima, Hepsijet tarafından hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün iadesi için başvuru yaptım. Ürünü Hepsijet kapımdan aldı, ancak 3 günde bana gelen kargo ne hikmetse 10 gündür gidemedi. Hepsiburada'ya söylüyorum, ilgileniyoruz deniliyor. 10 gündür ama benim üc...
12 Haziran'da Hepsiburada'dan Karaca Marka Espresso makinesi aldım. 13 Haziran'da Hepsijet isimli kargoya ürünüm teslim edildi. Teslimat tarihinede 14 Haziran yazıyordu. Ürün söylendiği tarihte teslim edilmedi. 15 Haziranda da teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün neden hala e...
20 Mayıs'ta Hepsiburada sitesinden mobetto satıcısından balkon takımı aldım. Satıcı 22 Mayıs'ta evdemo lojistik kargosuna ürünü verdi. 28 Mayıs'ta ürün varış şubesine ulaştı. Ürünü günlerce bekletip dağıtıma çıkarmadılar. Bir gün geliyoruz diye aradılar, tüm gün bekledim gelmediler. Birkaç gün sonr...
05 Mayıs 2024 tarihinde Madame Coco online alışveriş sitesinden iki adet ürün (Hanriatta 10 Parça Çeyiz Seti ve Elicia Çift Kişilik Nevresim Takımı) satın aldım. Siparişim numarası 2597182622123309. 9 Mayıs tarihinde ürünlerden sadece bir tanesi (Elicia Nevresim Takımı) adresime teslim edildi. Eksik...
Hepsiburada haksız yere fazla kargo parası tahsil etmektedir. 25 kg lik paketler halinde ürün satıyoruz. Müşterimiz bizden 10 paket aldığında Hepsiburada ağır kargo hizmet bedelini yansıtıyor. Halbuki bütün platformlarda satış yapmaktayız ve ağır kargo hizmet bedeli parçalı yük şeklinde olduğu için ...
Kargomun başka bir tarihte dağıtıma çıkması için gün vermeme rağmen kargocu arayıp markete bıraktığını söyledi. Üstelik kodu aldığı için paramı da iade etmiyorlar. Çalındı kargom. Aramama rağmen Hepsiburada jeti kargocuya teslimat kodunu verdiğim için bir şeyler yapamayacağını söylediler. O zaman ...
Hepsiburada'dan iki tane sipariş vermiştim; birisi geldi, diğeri gelmedi. Evimize sepete eklediğimiz 2 takım fincanı bekliyorduk. Hepsiburada'yı aradığımda itiraz başvurusunda bulundum. Göndericiyi aradığımda ise dünden beri kargoya verileceği söylendi. Adıma verilen kargo bulunamıyor. Kargo şirketi...
Hepsiburada.com sitesinden 21.03.2024 tarihinde yurt dışı siparişimiz 08.04.2024 tarihi itibariyle hala teslim edilmedi. Açtığımız destek taleplerinde ilettikleri kargo firması ve gönderi numarası yok, ürünün nerede olduğu belli değil, açılan taleplere kopyala yapıştır yaparak aynı metni yazıyorlar....
Hepsiburada da çok kötü bir kargo ağı var. Kargo elime ulaşmamasına rağmen ürün ulaştırıldı gözüküyor sitede. 2 kere başıma geldi. 2 cisinde ücret iadesi de alamadım. En son ücret iadesi gerçekleştirilmedi diye yazdım. Başvuru sonucunuz olumsuz sonuçlanmıştır diye yanıt geldi. Artık benim için Hepsi...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
