to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Otomatına Sığmayan Ürün Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
Bir pazar arabası almak istedim. Kuponum vardı ve uygun fiyata aldım. Cuma günü sipariş verdim. Zorla ite kaka çarşamba günü kargoya verildi. Ödeme kısmında 'gel al' noktası seçimi vardı, çalıştığım için orayı seçmiştim. Derince dağıtım merkezine ürün geldi ama bir türlü dağıtıma çıkmadı. Bugün cuma, 1 hafta oldu. Ürün kargo otomatına sığmadığı için iptal edilmiş. Böyle saçmalık olur mu? Benim karşıma o zaman niye 'gel al' seçeneği çıkıyor? Hadi sığmadı, beni arasalar gidip teslimat şubesinden kendim alabilirdim. Bu kadar sorumsuz ne satıcı gördüm ne de satış uygulaması. Bir daha bu siteden alışveriş yapmam. 4-5 kere müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen geldiğim sonuca bak.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeliha Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü teşekkürler
