to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Nedeniyle Hepsiburada'da Tamamlanmayan İade Ve 41.128 TL Geri Ödeme
Hepsiburada üzerinden aldığım Lego yapım setlerini 28 Ağustos günü iki farklı sipariş üzerinden toplam 5 adet ürün olacak şekilde iade ettim. Ancak 3 Eylül tarihinden bu yana iade sürecim tam olarak sonuçlandırılmadı. 4699740817 numaralı siparişimde bir adet, 4813981461 numaralı siparişimde ise yine bir adet ürünün iadesi sonuçlanmasına rağmen, kalan ürünler hâlâ sistemde “iade inceleme” aşamasında görünmekte ve süreç ilerlememektedir.
Bu süreçte kargo firmasının iade kodlarını hatalı girmesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ben süreci doğru şekilde yürütmeme rağmen kargo kaynaklı bu hatalar yüzünden iadelerim tamamlanmadı ve iade bedellerimi alamadım.
Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 41.128 TL tutarındaki bedelin iadesini bekliyorum. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo firması hataları nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade inceleme sürecinin hızla tamamlanmasını ve kalan tüm ürünler için iade bedellerimin toplam 41.128 TL olarak eksiksiz biçimde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-881315234523698 ve 1-351544051256105 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Destek kayıtlarına verdiğiniz tek cevap kontrol devam ediyor. Hiçbir bilgi vermiyorsunuz. Kargo firması tarafından yapılan hatadan ben mağdur oluyorum. Ben bu durumu yaşamak zorunda değilim. İadelerimi artık sonuçlandırın
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
