Kargo Gecikmesi Nedeniyle Hepsiburada Üyeliği İptal Etme Tehdidi

Utku · 2026-02-17T14:22:22+03:00

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 09.02.2025 tarihinde Pierre Cardin ana kucağı siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 16.02.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak e-bebek daha sonra yoğunluktan dolayı ürünü kargoya veremeyeceklerini iletti. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, sadece e-bebek değil farklı satıcılarda da benzer şekilde kargo sürecinde gecikme ve aksama problemleri yaşıyorum. Bu durum neredeyse yaptığım pek çok alışverişte tekrar ettiği için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım ve Hepsiburada üyeliğimi iptal etme noktasına geldim. Sipariş numaram 4014192439 olup, özellikle bu ürünün aciliyetinden dolayı daha fazla sorun yaşamak istemiyorum. İlgili siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Utku Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 387634780 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Utku

Gecikmeli olarak 16.02.2026 tarihinde kargoya verilecek olan ürünü 20.02.2026 olarak değiştirdiniz kesin kargoya verilecek dediniz. Bugün ayın 20si oldu şimdi de iptal edip başka satıcıya yönlendirmişsiniz bu da ayın 28inde kargoya verilecekmiş. Siz ürünü gönderene kadar çocuk yürümeye başladı göndermenize gerek kalmadı. Sizi şikayet edeceğim bunu net olarak söylüyorum