to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir araç kamerası satın aldım. Ürünüm 10.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’ya verildi ve 11.02.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli İzmir aktarma olarak görünmektedir. Bugün 13.02.2026 tarihinin dağıtım günü olarak gösterilmesine rağmen tarafıma hiçbir dağıtım bilgilendirme mesajı gelmedi ve Kolay Gelsin takip sayfasından numaramı girdiğimde de ürünün dağıtıma çıkarılmadığını gördüm. Bu nedenle ürünümün kaybolmuş olmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.
Daha önce de Kolay Gelsin Kargo ile benzer problemler yaşadım. Didim’de ikamet ediyorum, Hisar Mahallesi 2429. Sokak’ta yaşıyorum ve müşteri hizmetleri bölgeme sadece cuma günleri dağıtım yapıldığını söylüyor. Bugün cuma olmasına rağmen ürünüm teslim edilmezse bir sonraki cumaya kadar beklemem gerektiği ifade ediliyor. Dağıtım yapamıyorsanız neden firmalarla anlaşma yapıp ürünleri alarak bizi bu kadar mağdur ediyorsunuz, bunu anlamıyorum.
Ayrıca Didim’de dağıtım merkeziniz olduğu söyleniyor, ancak “Ben gidip merkezden teslim alayım.” dediğimde merkezin adı ve yeri tarafıma verilmiyor. Bu durum, sanki yasal olmayan bir şekilde ürün dağıtımı yapıyormuşsunuz izlenimi veriyor ve güvenimi ciddi biçimde zedeliyor. Bizi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum.
Takip numaram 261087203111’dir. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, taşınma ve dağıtım süreciyle ilgili net bilgi verilmesini ve en kısa sürede Didim’deki adresime teslimatın yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde 264849625058 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, kargoya bil...
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 43 m² alan etkili bir hava temizleyici satın aldım. Ürünüm 15.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerine bakt...
07.02.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilecek olan Hepsiburada gönderim için “30 dakika içinde adreste olacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kısa süre sonra bu kez kargomun farklı bir yere bırakıldığı ve 268495621939 numaralı gönderimin “kaymaz gıda (Adreste...
Yorumlar