to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üyeliği Olmadan Aylık Yetkisiz Kesintilerin İptali Ve İadesi
Hepsiburada ile herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2025 Temmuz ayından bu yana her ay kartımdan 69,90 TL tutarında tahsilat yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde işlemlerin “Hepsi Pay Hepsiburada” şeklinde göründüğünü gördüm. Bu ödemeler kredi kartımdan düzenli olarak çekilmeye devam etmiş.
Hiçbir şekilde Hepsiburada üzerinden ücretli bir üyelik başlatmadım, bu tutarların hangi üyeliğe veya hizmete istinaden alındığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelere ilişkin banka ekstremde/işlem hareketlerimde yer alan işlem numaraları ve kayıtlar elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu düzenli tahsilatların derhal durdurulmasını ve 2025 Temmuz ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, üyelik ya da benzeri bir tanımlama varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Veli Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 695210673 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim hemen sorunu çözdüler
