to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kupon Hakkının Geri Verilmesi Gerekiyor
Hepsiburada hesabıma Temmuz ayı içerisinde 150 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlanmıştı. Ben de bu kuponu kullanarak kızıma çocuk kamerası satın aldım ancak siparişi yanlış verdiğim için kendi isteğimle iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal ettikten sonra tekrar kamera almak istediğimde aynı kuponu kullanmak istedim fakat sistem kuponu bir daha kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda bunun “bir kerelik” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Kuponu kullanarak aldığım ürünün siparişini iptal ettiğim için indirim hakkımı tamamen kaybetmiş olmamı hakkaniyetli bulmuyorum. Talebim, iptal ettiğim alışverişte kullandığım 150 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tekrar tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Begüm Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
