to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Aynı Fiyatla Tekrar Gönderilmesi
Hepsiburada üzerinden Shijing marka bir fayans kesme makinesi siparişi verdim. Ancak 2 Mart tarihinde siparişim Hepsiburada tarafından “stokta yok” denilerek iptal edildi ve yaklaşık 3 gündür bu durumla uğraşıyorum. Aynı ürünün satıcı tarafından kısa süre sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa konulduğunu gördüm, bu durum benim açımdan açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece para iadesi yapılacağı söylendi. Ben ürünümü iptal edilmeden önceki aynı fiyattan satın almak istiyorum. Fiyatlar arttığı için sıradan bir iptal ve iade çözüm değil, mağduriyet oluşturuyor.
Talebim, 481 048 295 6 numaralı siparişime konu olan Shijing marka fayans kesme makinesinin, iptal edildiği tarihteki aynı fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesi ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 763364712 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala iletişim kurulmadı mağdur ettiniz beni ben Hepsiburada adına güvenip ürün alıyorum ürün bana gelmiyor iptal ediyorsunuz
