to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Nehir Silver 6 parça çelik SAHAN seti siparişi verdim. Ürün indirimli kampanya ürünüydü ve hediye olarak almıştım. Siparişim 24 Kasım’da Hepsiburada tarafından iptal edildi.
İptalin ardından müşteri hizmetleri cep telefonumdan beni arayarak yaşanan mağduriyeti telafi etmek için 24 saat içinde ücret farkını kupon olarak tanımlayacaklarını belirtti. Bu süreçte toplamda 5 kez telefonla arandım. Ancak 25 Kasım’da tekrar arandığımda bu kez kupon veremeyeceklerini söylediler. Hem ürünüm iptal edildi hem de müşteri temsilcisinin telefonla açıkça ifade ettiği kupon sözü yerine getirilmediği için mağdur edildim.
Sipariş numaram 443 073 564 3’tür. Gerekirse 24 Kasım tarihi saat 16.36 da +908502524000 numaralı hattan arandığım 3 dakika 26 saniye süren görüşmemin incelenmesini, tarafıma telefonla iletilen taahhüdü yerine getirerek söz verdikleri kuponu hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen...
Hepsiburada üzerinden Nehir Silver 6 Parça Paslanmaz Çelik SAHAN Setini 20.11.2025 tarihinde kampanyalı olarak satın aldım. Ürüne ait 456 599 814 0 numaralı siparişim, aradan sadece dört gün geçtikten sonra, 24.11.2025 tarihinde “temin edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünün, satı...
7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri 448 233 788 5 idi. Aldığım ürünler o gün düşük ve avantajlı bir fiyattaydı, bu fiyattan yararlanarak siparişlerimi tamamladım. Ancak hiçbir sorun yokmuş gibi yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra 18 Kasım’da siparişle...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Hepsiburada üzerinden Nehir satıcısından 20 Kasım tarihinde Nehir marka çaydanlık, cezve ve SAHAN setlerinden oluşan birden fazla ürün sipariş ettim. Ürünleri kasım fırsatlarından yaklaşık yüzde 40–50 indirimle aldım. Siparişlerim önce iki gün boyunca “kargoya verilecek” şeklinde bekletildi, ardında...
Yorumlar