to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden 4170113041 numaralı siparişimi iptal ettim ancak 10 Şubat’tan bu yana kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadığı için mağdur durumda kaldım.
Bu süreçte defalarca kayıt açtırdım, her seferinde kaydın başka temsilciler tarafından devralındığı söylendi. Bazı görüşmelerde iadenin tamamlandığı bilgisi verildi ancak kredi kartıma herhangi bir iade düşmedi. Bankamla görüştüğümde ise kendilerine böyle bir iade yansımadığını öğrendim. Sürekli “iade tamamlandı” denilip sonrasında hiçbir ödeme yapılmaması ve kayıtların tekrar tekrar başkalarına devredilmesi nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Ücret iademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili banka bilgileri de dikkate alınarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sibel, Hümeyra ve Yusuf adlı çalışanlarınızdan şikayetçiyim 2 elinizle bir iadeyi yapamayan o finans birimindeki ilgili işbilmeyen çalışanlarınızı boşuna çalıştırmayın yazık günah 1 ay oldu yasal süreyi 3 defa aştınız
Merhaba Tunahan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 488474151 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 aydır iade yapamayan çalışanınız var benzer bir sürü şikayetler var bu sitede robotik cevap yerine etrafınıza bakın
Ayrıca kayıta bilgi falan eklenmemiş aradım teyit ettim şaka gibi iadeyi 1 aydır yapmıyorlar
